新华人寿保险公司是1996年8月成立的首批全国性、股份制寿险公司。2000年8月,公司成功向外资机构招募24.9%的股份,净资产突破16亿元。目前,公司在全国各省市已拥有29家分公司、52家中心支公司,实现了作业全国化。2000年4月10日,新华人寿保险有限公司南京分公司经中国保监会批准,在六朝古都金陵正式成立,成为新华人寿保险公司在全国设立的首批分公司之一。
公司注重规范经营、制度建设,已形成了有自己特色的企业文化:以“以人为本、服务社会”为经营理念的精神文化;以“五大机制”为基础的各类规章制度构成的制度文化;在内部经营管理和对外公关活动中表现出来的行为文化;以VI系统为主体的形象统一的外观文化。公司的快速发展,在国内寿险业创下了多个第一的纪录:第一家在客户服务方面获得ISO9002质量认证的公司;国内寿险业第一家获得国家批准向外资招股的公司;国内寿险业第一家正式向中国证监会提出上市申请发行股票的公司;国内寿险业第一家开发出夫妻共保的寿险产品----“全家福”的公司;国内寿险业第一家开发出健康类分红保险产品----“健乐增额终身重大疾病”的公司;国内寿险业第一家开发出真正意义上的与国际接轨的投连类产品---创世之约的公司;国内寿险业第一家与大学合作,建立“新华金融保险学院”的公司;国内寿险业第一家利用远程通讯卫星进行员工培训的公司。
新华人寿南京分公司成立两年多来,一直遵循“以人为本,服务社会”的经营理念,树立“服务营销”的思想,竭诚为江苏省人民提供高效、优质的保险服务。南京分公司通过为无偿献血者提供保险、举办客户联谊会、举行科普展、回收废旧电池、认养绿地、参与南京保监办诚信宣誓和签名活动、组织客户服务车巡游等各类公益、咨询活动,为江苏各界群众奉献爱心、丰富生活,树立和丰满了公司回馈社会的公益形象。
南京分公司重视高科技手段的运用,以先进的电脑技术对公司的业务系统、财务系统及办公自动化系统提供了强有力的支持。分公司已与中国工商银行南京分行、中国银行南京分行合作,实现了由银行代收保险费、代付保险金业务全市联网作业。两年来,南京分公司先后与交通银行南京分行、中信实业银行南京分行、招商银行南京分行等签订了全面合作协议。分公司还与南京市白下区中医院、常州市中医院等多家医院合作,为客户提供细致权威的体检服务。
目前,南京分公司已建立起严格、规范的内部管理体制,各岗位职责及操作规范明确清晰,整体运作简洁、流畅,还建立起了一支年轻、敢干、能闯的员工队伍。江苏全辖个人营销业务员3200多名,团体业务员49名,内勤员工共200多名,内勤平均年龄30岁。
新华人寿南京分公司创立两年多来,不断针对市场推出吉庆有余分红型两全险、阳光灿烂分红型少儿险等新产品,为客户提供覆盖面广、保障程度高、富有新华人寿特色的各类险种。同时,分公司还推出了CALL
CENTRE电话服务中心24小时热线,新型“一站式”客户服务模式等一系列售后服务新举措,为保户解除了后顾之忧。公司现有新型产品80多个,80%为分红型产品,保费收入中70%左右来自非传统产品。2001年团体业务和银代业务全部都是标准、规范业务,个人业务期交比例大,标准业务多,使得公司的现金流量稳定,对于给付、资金运用起到了积极的支持作用。经普华永道会计师事务所评价,公司保单的内涵价值比上年增加了48%。新华公司2001年实际偿付能力为9.95亿元,比规定超过7.69亿元,是监管要求的5倍。
进入新世纪,南京分公司不仅顺利完成在南京起步的任务,更进入扩大发展阶段,成功筹建了苏州、无锡、常州、南通等八家中心支公司,并在南京等九个地市成立近30个营销服务部。在加入WTO后的新发展时期,公司规范的体制、清晰的目标、灵活的机制、独特的文化、快捷的反应、旺盛的人气,将使公司继续保持活力和潜力,迅猛发展,为民族保险业的昌盛贡献一份力量。同时,新华人寿南京分公司的全体员工将发扬“团结、敬业、奉献”的新华精神,与江苏人民一道,共同开创美好未来。
