很多人买了保险以后，都不清楚自己可以享受到哪些保险服务。在您购买新华人寿保险股份有限公司的保险后，新华人寿可以根据您的需要，提供一系列的售后客户服务：

　　1、续期保费的收取：对于续期保费客户可以委托银行自动转帐，或者亲自到新华人寿保险公司的柜面交纳，公司也可以派保险代理人上门收取。公司将在收费对应日前一个月内友情提醒您缴费，并在客户缴费成功后一个月内将《续期划款成功通知书》或续期发票寄给客户。

　　2、更改保单信息：投保后，客户可以根据需要申请更改保单的部分内容，如家庭住址，电话、邮编、投保人、受益人及受益份额等。

　　3、保单复效：保单失效后二年内，客户也可以申请办理保单复效。

　　4、保险迁移：如果投保后，地址发生变动，客户可以申请办理保险关系转移。保单的售后服务在转移后将由新华人寿转入的分公司负责。

　　5、退保：如果客户想退保，也可以随时向新华人寿提出申请。

　　6、减保：如果客户投保两年后，希望减少保险金额，可以向新华人寿提出减保申请。

　　7、挂失、补发保险单：如果保单不慎遗失或损毁，请及时向新华人寿申请挂失，即可获得补发。

　　8、保单质押贷款：如果投保两年后急需用钱，可以已具有现金价值的保险合同为质押，向新华人寿申请贷款。

　　9、自动垫交保费：分期交费的保单，如果超过宽限期仍未付费的，根据客户的申请，新华人寿可以保单当时的现金价值垫交应交保费，以维持保单效力。

　　10、减额缴清：如果保单具有现金价值，投保人可以申请将现金价值作为一次交清的保费，投保原保险，但保额相应减少，这样可以使保单继续有效。

　　11、保单分红情况的通知：如果客户购买的是分红保险，新华人寿将在每年分红率公布后的保单生效对应日后的一个月内向客户寄发《分红业绩报告》，以便他尽快了解公司的经营状况、分红水平和客户的分红权益。

　　12、生存保险金或养老金的领取：如果客户的保单到了生存保险金或养老金的领取期限，可以直接到保险公司领取或提供有效帐号划帐领取。

　　13、理赔服务：如果保单的被保险人不幸发生保险事故，客户应及时打电话或上门到理赔部门报案，新华人寿将详细告知需携带的各种理赔单证及理赔手续，以便他能尽快得到赔偿。

　　14、电话中心咨询服务：当客户有疑问时，可随时拨打新华人寿保险公司的全国统一号95567，了解到公司的发展状况、热销险种、各种业务办理手续、个性化保单查询和业务员认证等。

　　15、投诉服务：如果客户对公司或业务员的服务不满，可随时向公司投诉部门反映，新华人寿的客户服务人员将及时为您排忧解困。

　　16、其他服务项目。

　　以上服务项目以条款规定为准。

　　据介绍，新华人寿发展迅速，其优质的客户服务是一大优势。随着新华人寿保险公司的不断发展，客户今年还有更多机会享受到一些全新的、个性化服务项目。