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【龙虎网报道】每天早晨各报新鲜出炉,新闻铺天盖地;“龙虎新闻中心媒体扫描”精挑细选,为您送上每份报纸当日精华——小编遍观今日4版的《南京日报》,A2版一条题为《“五一”,劳模为您服务》的报道值得向您推荐。以下就是该报记者许琴、黄毓强、吴彬的报道——
“五一”期间,我市不少劳模放弃休息,仍然奋战在一线为广大市民服务。5月1日和2日,记者与几位劳模同行,体验他们劳动节里的忙碌。
中央商场营业员杨慧:用微笑把快乐带给每位顾客
5月1日,中央商场烟酒柜台的营业员杨慧上的是下午班,从下午3点一直到晚上11点,要站8个小时。记者看到,杨慧忙得不歇火,只能不时抽空和记者说几句,“已经习惯了,在这一行干了8年,节假日都是上班的。”
5年前,26岁的杨慧被评为市劳模,是当时全市最年轻的市劳模。几年来,杨慧不断地在业务上严格要求自己,并且总结出了快乐工作法。记者发现,杨慧工作的时候一直很自然地微笑着,这种微笑有一种感染人的力量。她说,“工作不是负担,所以我们要快乐工作,并且把这种快乐带给每位顾客。
公交服务热线朱俊永:给乘客提供准确线路
“我现在在中央门,我想问一下到中山陵景区的灵谷寺怎么坐车?”
“你好,你到中央门南站坐45路或者117路,到岗子村下车换乘游3路到灵谷寺下。”5月1日,全国劳模朱俊永一直守在“朱俊永服务热线83114800”旁,不停地解答乘客的问题。朱俊永原来是市公交总公司9路车驾驶员,去年他在一场意外中摔伤了,调到热线部工作。这一热线2003年设立,并以他的名字命名,是集咨询、导乘、建议、投诉等为一体的多功能平台。
“今天早晨到现在已经接了100多个热线了,忙得连上厕所的时间都没有。大部分电话都是问路的,询问一些景点路线的比较多,比如中央公园、绿博园等。”朱俊永说。
采访时,朱俊永还接到一个投诉热线,一乘客投诉31路某公交车司机在他快赶上车时没等他,将车开走了。“您先不要生气,我代表驾驶员向您道歉。您的投诉我们一定会调查清楚,给您一个答复,请留下联系方式……”朱俊永说,“这样的投诉常常会遇到,乘客往往非常气愤,我们也非常理解,所以,每次都会详细调查并给乘客一个答复。”
自来水公司吴杰:最短时间内赶到用户家维修
市自来水总公司“吴杰便民服务队”是以省劳模吴杰的名字命名的。昨天早晨7点,吴杰早早地来到值班室。7点半,吴杰接到第一个报修电话:“我家住方家营,自来水管一直在漏水,麻烦你们来修一下。”放下电话,吴杰立即联系负责下关片区的维修员小许上门维修。
吴杰告诉记者,他们这个便民服务队共16个人,他是队长,24小时上门维修。“节日期间市民的报修电话至少是平时的两倍。平时,我每天也都上门维修,可今天必须在办公室接热线,然后调度人员和车辆在最短的时间内赶到用户家里维修。今天队里5辆车、15个维修人员都在维修现场,大家都很辛苦。”采访时,吴杰的热线不断响起,到昨天上午11点,已有70多个报修电话。
保洁员李建成:照旧凌晨点半起床
省劳模李建成5月1日照旧是凌晨3点半起床,清扫街道、清理垃圾。同时,身为止马营街道保洁队长的他,还要到辖区内几个社区检查卫生。
“保洁员的工作里没有‘放假’这个词,节日里的垃圾比平时要多,我们更忙。”李建成说,凌晨街上行人少,这时清扫不会打扰别人。扫完街道,他开始清理附近几个小区的垃圾,并把垃圾一车一车地拖到侯家桥垃圾中转站。
8点,李建成赶回家吃早饭。饭后,他又带着几个保洁员一起赶到石鼓路、桃李王巷等几个老小区,清运装修垃圾。 |