【龙虎网报道】消费者李先生遭遇了商品被掉包的事情，元旦假期他选购了一台上万元的某知名品牌的液晶电视机，商家按约定上门送货。李先生打开包装后发现，电视机的条形码和编号与包装箱不一致，再仔细检查，机壳上有陈旧痕迹。经消协调查，该电视机是样机，代理商称因暂时缺货不得不冒充新机送货。昨天李先生向本报投诉。

　　记者昨天连线南京市消费者协会，他们已发布的消费警示显示，去年他们接到的消费者关于家电商品质量的投诉中，有10多起都是由于商家擅自掉包引起的。

　　商品掉包的情况多发生在需要商家送货的家电产品上，而时间段主要集中在商品旺销的时候。目前，大件家电商品上门送货有两种模式：一种是由商家配送货部门按约定送货；另一种是由产品代理商按经销商的通知送货。“掉包”问题容易在产品代理商中发生。为防止购买电视机、冰箱、空调、洗衣机等大件家电商品被“掉包”，在接受送上门的商品时注意检查四个环节。其一，外包装状况。如果明显破损或有开启的痕迹，就要格外注意机器本身是否有问题。其二，内包装是否完好。包括泡沫隔层、包装袋、机器保护膜是否完整以及附属物品的包装状况等。其三，包装箱与机器的编号是否一致。其四，机器本身是否有“掉包”的问题。如发现问题，消费者可拨打12315电话咨询或投诉。