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【龙虎网报道】“满200送100折扣券”、“满400送400”……商家在打5折甚至在做赔本生意?并非如此!这些看似令人心动的返券促销,实际上陷阱重重。昨天,中国消费者协会联合各地消协曝光返券促销的七大陷阱,倡导商家停止返券,并希望消费者坚决抵制返券促销。
陷阱一:模糊宣传
“买200元返200元购物券”,进入商场后才知道,参加“满200元返200元”活动的只是一部分商品,更多的商品是以“30元”、“50元”、“80元”等返券金额形式出现。特价商品、化妆品以及部分品牌产品还不参加活动。
消协相关人士指出,在返券活动中模糊宣传,是不少商场、超市或其中的部分柜台常用的促销手段,以便诱使消费者参与购物。
陷阱二:特定时段内消费
“满100元返100”,商家在打5折?对此,消协部门指出:并非如此!返券与直接打折不一样,受赠的购物券只有在该商场、特定的消费时间段内消费,才有价值。为了消费返券,消费者常会陷入“买就返,返就买”的怪圈。
更有一些商家为了提高折扣计算难度,打出了满200元返236元之类的旗号。
陷阱三:标价“9”字结尾
不知从几时起,商场价格标签上出现越来越多的“9”:一件衬衫199元,一件外套399元……价格怎么都这么精确呢?为什么就不能加1元成为200元或400元呢?
有专家指出,在商品的标价上,商家往往是99、199、299等以“9”字结尾,让消费者多花钱凑齐返券额度,而且计算起来十分繁琐。
陷阱四:凑齐差价太难
为了凑齐一元至上百元不等的差价,你必须跑遍各层楼找合适的商品。然而,低价的小额商品越来越难找,连本来买鞋赠送的鞋垫或者鞋油,也是动辄20元。
中消协在调查中发现,提高小额商品的价格是部分商家的常用手段,使消费者难以找到合适的差额商品,购物过程变成痛苦的斗智过程。
陷阱五:返券使用门槛多
想用返券买化妆品?没门。想在下周末再来使用返券?不行。记者获悉,多数返券使用时都有时间、楼层、柜台等方面的限制,并以“最终解释权归本商场(超市)所有”作为挡箭牌。
去年10月份,幸先生在新街口一家商场买满300元送180元券。半个月后,幸先生凭券去消费,却被告知早已在5天前作废了,券的有效期只有10天。“券上又没有有效期?”幸先生质疑。可商场表示没有义务向消费者告知有效期。
陷阱六:购物返券待遇不同
购物请在1-5楼,返券请上7楼……由于购物和返券各有程序,需上下不同的楼层并分别排队,致使消费者在商场内往返奔波、循环购物,耗费大量的时间和精力。
陷阱七:规避责任陷阱
齐先生买电视机时,商家赠送了1000元券。齐先生用券买了电视机,可使用没多久,就出现了质量问题,符合“三包”法中的退货条件。但商家却以消费者券用完为由不退货。南京市消费者协会宋振华副秘书长指出,有些商家借口返券商品属于低价处理商品为由,拒绝承担其应尽的“三包”义务。有些则提出种种条件限制消费者退换货。
商场返券促销还在进行
昨天,记者来到新街口,发现不少商场“返券促销”活动仍在进行中。
记者首先来到一家商场,该商场正在举行“满300元送200券”的促销活动。
在另外一家商场,同样在举行“每200元送100折扣券”的促销。在此购物的徐小姐告诉记者,她看中了一双价格为799元的靴子。为了凑足800元拿到折扣券,她又在买鞋的专柜买了一盒20元的鞋油。现在她准备要花掉这400元折扣券。因为刚刚她特地问了下,折扣券必须在10天内用完。
“鞋子买了,我想再买一些化妆品或是衣服之类的。”徐小姐说。记者陪着徐小姐来到了该商场的化妆品区域,但找了一圈却发现,20多家化妆品专柜都是不收折扣券的。在二楼,收券的衣服专柜也是寥寥几家,徐小姐勉强看中了一款裙子和一件衬衫。,裙子是499元,衬衫299元,都在打5折,折后价格约400元。可该衣服柜台表示:“用折扣券买衣服不能享受打折。”
最后,记者陪徐小姐转悠了一个半小时,400元券只买到了一件衬衫和一件小吊带杉。“平时这两件衣服200多元钱都能搞定了。”徐小姐花券花得筋疲力尽。
花100元券要吃5次饭
除了商场返券促销,一些饭店也争相搞起了返券的活动,市民赵先生就掉进了一家饭店返券的“陷阱”。
赵先生告诉记者,2月中旬,他约了一个朋友吃饭。当他俩来到朝天宫附近的一家饭店时,正好看到饭店门口挂着一幅“吃100元送100元券”的广告。他俩就走进了饭店,但为了能凑足返券,还硬点了100多元的菜。
结账时,饭店确实赠送了100元券。可这100元券却分成5张20元的券。饭店特别在每张20元券上注明,每次吃饭只能使用一张。“这等于说,要花掉这100元券,我必须去这家饭店吃5次!”赵先生很生气,指责饭店的促销广告上没有说明100元券要分5次消费,饭店明显在欺诈顾客。可饭店以“广告的解释权在本店”为由把赵先生打发了。
赵先生后来向消费者协会投诉。目前,该饭店老板已将返券促销的广告撤下。“可这5张20元券到现在还在我身上呢,我是不打算用了,只能认倒霉。”赵先生叹着气说。 |