【龙虎网报道】家应该是一个温馨、安全感的港湾。可是近日，业主杨先生打进本报地产热线电话反映：他所居住的金浦海德卫城小区去年１２月份就交付了，现在入住３个多月了，发现小区存在严重安全隐患，问题重重，根本无法让人放心居住和生活，全然没有安全感。这到底是怎么回事呢？记者专门来到杨先生居住的小区作深度调查。

　　大门和围墙至今没建好

　　在杨先生的引导下，记者来到位于定淮门大街与漓江路交汇处的海德卫城小区。记者在现场看到，面向漓江路的小区东大门确实正在修建中，小区门口堆着黄沙、水泥等大量建筑材料，从此门进出的业主着实不方便。此外，记者还看到小区南面与宝船公园相接的围墙也正在建设中。杨先生告诉记者，去年１２月份交付时，他们就提出小区的大门和围墙还没有建好，不符合交付标准，但当时开发商表示一定会尽快建好，他们才收房的。可是，现在都过了大半年了，还是没有搞好，实在太让人失望了。“这种没有大门没有围墙的小区怎能让人安心的居住生活？”

　　在现场，正在装修的业主吴先生也向记者反映，小区地下车库与电梯间没有设置门禁系统装置，就是说任何人都可以从地下停车场直接乘坐电梯进入楼内。这样一来，一楼门厅外的门禁系统就形同虚设，给小区带来严重的安全隐患。

　　同样已入住的０６幢业主陈老先生向记者抱怨，小区的景观难以令人满意，感觉除了竹子就是一些乱石头，当时花高价买下这房子，也是因为听售楼人员说绿化率能达到４５％以上，而且是个紧邻宝船公园的高档社区，但是现在的景观和这个号称高档社区很不匹配，小区的花草树木相对较少，也不太好看。小区里连个休息的座椅也没有设置，老两口平时没事出来溜达累了想找个地方坐下歇歇也很不方便，住在小区里面没有原来想像中的温馨、舒适的感觉。

　　名不副实的五星级物业服务

　　业主龚女士当初选择在这里买房的一个重要原因是，售楼人员告诉她，这个小区今后的物业管理团队相当不错，而且是资质较高的金陵饭店物业管理有限公司担纲物业顾问，在有关宣传资料上也明确业主们将享受五星级物业服务。但现在所享受的服务别说和五星级服务标准有天壤之别，就是和每月１．６元／平方米的物业费也不相称，这种名不副实的五星级物业服务让她觉得被欺骗了。

　　她说：“现在小区里面有很多人在装修，小区大门也一直在施工，这里有很多人进出，不管是业主还是装修工人，或者很多不明身份的人，都是随便的进出，站在旁边的保安从来也不管。”小区北大门也一样没有保安问津此事。对进进出出的各类陌生人不闻不问也就罢了，小区的垃圾清扫、卫生打理方面也做得很差。我还常常看到一些保安言行不雅、不注重维护自身形象。就今年，被媒体曝光过的事实就有好几起：像前些天，小区里保安偷园林施工材料卖；像６月份为停车引起纠纷，物业保安就直接动手打人。这样的物业怎么能让人放心，怎么能宣称自己是五星级的物业服务？

　　带着这些问题，记者采访了海德卫城物业服务中心的负责人高某。他介绍，小区的物业管理目前确实存在一些不太令人满意的地方，个中原因一方面是小区目前很多业主都在装修，人员流动比较频繁，况且小区比较大，人员较多，管理上要方方面面做到位有一定难度。任何一个小区都要经过一个完善的过程，不可能一步到位。另一方面小区物业管理的完善也需要业主们的配合。对于小区的卫生和安全问题，他们已安排足够的人员来处理。他还说，海德在物业管理上有一批具有丰富经验的管理人员，资金方面也比较充足，经过一段时间的建设将会逐步完善。“我们业主住在小区没有安全感”

　　在记者的采访中，不少业主明确表示：“我们业主住在小区没有安全感！”据海德物业提供的数据：目前该小区的入住率仅为１０％—１５％，只有２００多户。业主代表李先生说：谁不想快点住进自家的新房子，我几乎天天都来看，现在房子也快装修完了，但是要住进来，我还是有些犹豫的，因为这里没有给我足够的安全感。一方面是小区的基本设施建设至今不完善，造成硬件上的不安全隐患；另一方面是我们的物业管理有点混乱，我们还没住进去就接二连三的出事，卫生状况也不好，我对他们没有足够的信任，让我觉得入住后人身安全、财产安全保障度不高。

　　据悉，海德卫城的物业公司是该项目开发商南京金浦房地产开发有限公司的一个子公司，除了物业管理公司本身的管理问题以外，小区目前在物业管理上存在的问题可能还与开发商对小区的硬件建设和投入力度有关。为了保护业主们的权益，海德卫城的业主正在积极筹备组建业主委员会，就小区的物业管理状况采取进一步的交涉，如果小区的物业管理迟迟没有改观，很多业主都赞成换掉物业公司。