|
【龙虎网报道】昨天,家住黄埔凯旋城的徐荣先生向南京供电服务热线询问,以后能不能每月按时收到电费详单。就在上个月底,他意外地收到了一份南京供电公司邮寄的"2006年用电明细清单”,清单上有他全年用电总量和总金额,还有峰时、谷时用电量和金额,以及全年用电趋势图。徐先生想知道,是不是今后供电公司每月都会给他寄这样的电费详单。
免费寄10万份详单为市场调研
昨天,南京供电公司市场部一工作人员在接受记者采访时解释,这次他们给市区10万户居民免费邮寄电费详单,是为全省今后开展电费详单邮寄工作做调研。至于南京何时启动这项工作,目前还不能确定,要看全省统一安排计划,最快也要等到明后年。目前,用户到全市10家供电营业厅都可以查到电费详单,银行代扣用户也可去银行查询或打印电费详单。
费用详单可帮用户理财
住在新街口的黄女士上月底也收到了“2006年用,电明细清单”,对这份详单,她同样感觉很好。“别小看了这些账单,它也能帮我们家理财呢。”黄女士说,这次她收到的“2006年用电明细清单”上,每两个月峰时、谷时的用电量和电费打印得十分详细。有了这份账单做参考,今后家人的用电会更节约,什么时候洗衣服、几点开始给电热水器加热,都要好好计划一下。
可是,如果让她自己去查询,感觉就没那么好了。“银行和营业厅是可以查到详单,但一是手续繁,二是排队等侯时间长,耗时又费事。”
最想提的建议:每月寄详单
记者注意到,这次供电公司和电费详单一起还寄送了“银行收费服务调查表”,表格被制作成一个邮资信封,用户填好调查项目后可直接投进邮筒寄回南京供电公司。表格上的调查项目有:首选缴费方式是什么、对哪家银行服务更满意、银行收费出现差错和纠纷会怎么解决、希望供电公司再增加哪些新的缴费方式、提出缴费服务建议等。
徐荣说,他最想提出的缴费服务建议就是:每月免费给他寄一份电费详单。当然。如果水费、天然气费也能有详单免费邮寄,那就更好了。他说,今年“3.15”的主题就是“和谐消费”,免费邮寄费用详单,水电气等公用事业的服务就显得更人性化,这也是促进“和谐消费”呢。
据悉,现在广东、上海等地,市民每月都可免费得到电费详单。 |