【龙虎网报道】自本报开通“聚焦公共交通周热线”以来，读者关于乘坐公共交通出行的咨向电话不断，而一些私家车主出打来电话表示响应，但困扰他们的是，因为长期开车出行，他们已经不知道该乘什么公共交通工具了。

　　昨天，市民姚小姐打进本报热线，她在新街口工作，平时都是开车上下班，看了本报“公共交通周”的新闻，也想“顶”一下，体验一下坐公交车去办事的感觉，“我要去的地方是尧化门，但我打了两个提供公交车咨向的电话，摧线员都没讲清楚我该乘坐哪趟公交，该怎么转车”姚小姐说自己很茫然。

　　[电话问路]83114800：能省事就省事

　　昨天中年，记者带着姚小姐的问题，拨通了114后，很快被接线小姐转至“南京公交总公司朱俊永热线83114800，记者表示想知道从新街口德基广场站坐哪路公交车可以去栖霞区尧化门广场附近，接线员答复称，“可以坐16路，先到鼓楼再转140路车。全程大约1个多小时”，当记者问是否还有其他车辆可以乘坐时，对方只是表示“这条线路应该是最近的”，其他信息不再愿意提供。

　　96805：接线员有点不耐烦

　　记者随后又拨打了中北公司的热线96805，语音提示显示，按“1”是出租车叫车，“2”是巴士包车业务，“3”是豪华旅游包车，“4”是汽车销售服务，“0”是人工服务，“9”是传真。考虑到没有专门的公交咨询服务，记者选择了人工服务台。电话接通后，工作人员含糊地回答记者，“你可以先坐车去南京车站，然后坐南栖线过去。”记者又问，“有哪几路公交可以去南京车站，从新街口哪个站坐?”对方不耐烦地称“新街口南站、北站都可以坐啊，1路、33路都到南京站，然后下车转车就行了。”没等记者再问，对方已挂了电话。

　　961961：热情又周到

　　接下来，记者打了南京市交通局的服务热线961961，提示音告诉记者，1号键是服务咨询，2号键是投诉建议。按下1之后，一位男接线员耐心听了记者的问路咨询后，介绍称，“从新街口可以坐28路到新庄，这里面经过10站路，然后从新庄立交桥下东侧站台，坐南栖线、南上线或者140路可以到，大约三四站路。”当记者问，是否还可以坐1、33路时，对方随即又报出“坐1路需要在南京车站转71路，如果坐33路也同样转乘79路车，坐到终点站尧化门下。”

　　[网络问路]

　　“地名网”问路有名无实随后，记者登陆“南京地名网”，开始网查询问路。其首页上有一栏“网上问路”，记者点击进入后，却发现陔网络根本无法提供查询结果。

　　客运管理处网站更新慢

　　南京市客运交通管理处(www．njkgc．cn)网站也提供查询服务。记者登陆后，输入“新街口德基广场站至栖霞尧化门广场”后，查询结果显示出有10种乘车途径，包括：南京地铁一号线到迈皋桥下转146路，或者可坐2路、3路、68路、28路、6路再分别于锁金村、鸡鸣寺、岗子村、长途东站、岗子村下车转140路，也可坐1路、33路在南京站转71路，或30路在晓庄下车转107路，或51路在马群下转139路等。记者发现，客管处网站提供的公交线路非常全面，唯一的缺陷就是，新增的楼盘或小区，网站上暂时还没有更新。