【龙虎网报道】从今天起，南京市的“122”从受理交通事故扩容为“社会求助服务台”，广大市民遇到需要求助的事，可以直接拨打“122”，由“122”求助服务台具体区分，向该部门下达指令给予帮助。

　　记者从昨天下午的新闻发布会上了解到，社会救助台开通后，在受理交通事故报警的同时，还受理家庭、邻里、消费、劳资等纠纷，水电器、开门、开锁等涉及群众日常生活的救助事项，涉及城管、工商、环保、卫生等政府相关职能部门及其工作人员的投诉、举报等。

　　市民在拨打122后要准确反映事项的内容、时间、地点，涉及的人员以及现场情况及事态发展趋势，并准确提出自己的要求，告知自己的姓名以及有效联系方式等。市民如果对122社会服务求助不满意，还可以拨打122投诉。