【龙虎网报道】昨天省工商局公布了全省各级12315申诉举报受理指挥中心11月份受理消费者咨询申诉举报情况汇总分析，11月全省各级12315中心共接到消费者咨询、申诉、举报28420件，从受理申诉的区域看，南京和苏南地区占了全省申诉举报受理量的70%以上，其中南京34%、苏州18%、无锡12%、常州7%，苏北地区盐城市申诉举报受理量为8%。

　　有趣的是，此次统计的消费投诉中，有不少比较罕见的案例。比如无锡消费者陈某投诉自家洗衣机自燃。前不久，陈某家中的某品牌洗衣机在没有洗衣的情况下自燃，当时家中没人，邻居发现烧焦的臭味、黑烟从陈某家中冒出，立即报了火警，因为报警及时，火势得到了及时控制，财产损失不是很大。事情发生后，厂家认为保质期已过拒绝承担责任，不予赔偿。后经协调，最终厂家同意一次性赔偿陈某900元现金和同一型号的洗衣机。

　　还有徐州一位张姓消费者，于11月18日在徐州市区某饭店就餐，就餐完毕走进饭店旋转门欲离开时，旋转门突然出现故障，正常旋转过程中出现反弹直逼其面部，张某来不及躲闪，门框一下打落了其牙齿。张某当即找到饭店负责人要求就医索赔。饭店负责人认为消费者是自我保护意识不强，推门拉手时用力过猛门才会出现反弹，因此不同意赔偿，后经调解，饭店同意支付张某医疗费用1500元。

　　此外，也有一些关于食品安全的投诉让人触目惊心。像11月9日有人举报说，昆山周市镇潘家六队一民宅内有人利用地沟油生产加工食品，执法人员赶到现场暂扣了设备和原材料等，取缔了这个黑窝点。