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【龙虎网报道】南京市民去香港购物如果产生纠纷,在南京即可就近维权。昨天,记者从市消费者协会获悉,南京等15城市消协合作体将使异地维权更轻松。
据了解,为解决异地投诉难现象,北京、天津、重庆、广州、深圳、武汉、昆明、杭州、西安、大连、青岛、香港、澳门、成都及南京等15个城市消协组织集体发起建立合作体。上述城市联合签署了一份《城市消费维权合作协议》,建立成员方消费者组织联席会议制度。这意味着,今后消费者在这15个城市之间发生消费投诉时,将获得方便、快捷、高效的调解。
市消费者协会副秘书长钱立根说,根据协议,我市消费者在香港等14个城市遇到消费纠纷时,既可向当地消协投诉,也可以通过南京市消协投诉。市消协接到投诉后,将会详细了解、记录,并及时将投诉转至被投诉方所在地的消协。异地消费投诉和普通消费投诉的解决时限相同,都为30天。15个城市消协合作体在30天内将异地投诉处理完毕,并及时回复处理结果。
记者了解到,2004年,南京、镇江、扬州、马鞍山、滁州、芜湖、淮安等城市还建立了都市圈异地维权网,为异地消费纠纷建立调解“绿色通道”。加上此次新成立的15城市消协合作体,我市消费者异地投诉维权难现象有望得到较大改变。 |