【龙虎网报道】本报昨天刊登了《客管处长向挨宰客当面道歉》的消息。当天下午，当事驾驶员杨某也心生悔意，来到市客管处，希望通过自己的事提醒其他出租车司机，“以我为戒”，一定要做好文明服务。

　　近日，“外地乘客打车遭遇恶司机”的事件受到普遍关注，本报《出租车行业整治大家谈》栏目接到不少的哥电话谈看法。其中不少人表示，大多数的哥是好的，这名的哥的行为确实给城市窗口的形象抹了黑。

　　昨天下午，记者在市客管处见到了当事的哥杨某。他说家里订阅了《南京日报》，这两天报纸开设的栏目他也一直在看，没想到因为自己一时糊涂，造成那么恶劣的影响。这些天，他及他的家人都承受着巨大压力。

　　提到2月19日当天发生的事情，杨某十分悔恨。他说，停运7天、罚款4000元，这样的处罚让他得不偿失。如果当时能从乘客的角度出发，采用文明的服务方式，就不会发生这样的事情。

　　杨某说，这几天他已恢复营运。这件事后，他体会到“一句话能让人跳，一句话也能让人笑”的道理。