【龙虎网报道】最近，有读者向金陵晚报记者爆料说：现在有不少二手手机贩子雇专人收购八成新（一年之内）的有原始发票的二手手机，通过一定的技术处理，让其产生专业检测仪器发现不了的人为故障，从而得到由厂家指定，检测中心出具的检测报告，再到销售商处要求退机和换机，从而得到一部新手机或者相当于一部新手机价格的现金。该读者还表示，这种“以旧换新”的手法如今在二手手机市场比较普遍，成为许多不法商贩牟利的新手段。记者就此现象采访了相关业内人士。

　　南京迪信通公司服务部的周颖经理不等记者讲完便表示：我们的门店也曾经遇到过这样的情况，现在我们也非常头疼。周颖说：“在最近一段时间，有位消费者在不到一个月的时间内，先后三次拿了检测机构出具的报告来到店里进行交涉。前两次要求换机，我们都根据相关规定满足了他的换机要求。但到第三次时，他竟提出要全额退款。”根据调查研究，周颖及其同事认为，这位消费者似乎并不是真正想要维权，而是在钻企业为维护消费者利益而做出“三包”承诺的漏洞。

　　据了解，后来迪信通公司还是参照相关规定给这位消费者办理了退款，“在情理上我们商家实在是不能接受，如果每个人都这么做，对商家来说将是非常大的损失。”周颖为记者算了一笔账：用一台原价2300元的手机为例，在大半年以后，同款机型的价格已降到1000多元。如果按照发票金额全额退款，这中间就是1000多的差价，而且一旦此机型已经停产，换机周期长，就很容易造成商家的库存积压。

　　最后，周颖还对记者表示，现在社会都在讲诚信，作为商家本身来说遵守诚信是义不容辞的事情，那么消费者本身是否也应该以诚信来约束自己呢？作为手机经销商家，周颖希望消费者协会对手机销售作出的“三包”规定不仅要维护消费者的权利，也要维护商家的基本利益。只有这样，商家才能提供更好的服务以及更大的优惠额度。