【龙虎网报道】20多岁的华青（化名）是个追求时髦的女孩，这么多年，一直都是留着直直的长发。快过年了，在朋友的怂恿下，她也决定为自己烫个新造型换个心情。

　　19日下午1点多，华青就和朋友到新街口一家发型屋“卡曼造型”做头发，当时是1号发型师负责她的发型。发式按照发型书上的造型来做。傍晚6点终于弄好了。

　　当时华青就觉得与她看中的效果完全不一样。当时发型师就说，他弄的造型不可能完全与书上的一样。华青虽然不满意，但是也没说什么就走了。

　　第二天上班，同事们纷纷跟华青说她的头发看上去没有任何光泽，而且花型都看不出来，这让华青更加郁闷了。

　　21日华青就把头发洗了，洗后的头发没有什么卷度了，当时她选的发型差不多是螺旋形的，但是现在的这个效果实在相差甚远。

　　22日华青直接就去了卡曼发型屋，1号发型师看了一下，重新帮她做了另一个发型，发型师说第一次烫的是热能烫，第二次全部都是用药水烫的小卷。

　　做完头发后，华青看了看，花还是有的，比上一次好一点，但是怎么梳都梳不开。

　　回到家的时候，华青发现，头发还是半潮的，上面还上了很多啫喱膏。

　　等到23日，头发干了后，华青发现大概有十几公分的范围是完全枯了的，只要她梳头发，就会有一把头发往下掉，而且想梳通完全不可能。

　　华青还给记者看了一个多月前拍的照片，很明显可以看出当时一头黑发非常健康。

　　1月23日，华青打电话到卡曼，把这个情况反映了一下。

　　但等她再过去的时候，发型师已经不在了。“卡曼造型”总监接待了她。

　　华青说，当时总监看了后就说，这头发看来是枯了，但是烫头发都会损伤，他们可以重新帮她烫好。但是华青不肯再烫了。

　　总监让她先回去等说法，但是卡曼发型屋却没有人给她打过一次电话。

　　记者随即联系卡曼发型屋，一位姓李的主管说，华青来的时候头发就这个样子了，发质问题谁也说不清楚，现在只是没有达到顾客想要的效果罢了。

　　主管说，他们店里可以帮她重新做。他们绝对不可能赔偿，只能承诺把头发做到华青满意为止。

　　记者随即把卡曼的答复告诉了华青，华青说她也不是非要以赔钱为目的，就是他们把头发烫成这个样子，心里很不平衡。现在卡曼也不主动解决问题，而且态度太令人气愤了。