【龙虎网报道】昨日下午，有8名长春游客来到南京，当晚7点他们被南京大华旅行社的导游安排进星之港商务酒店，然而直到晚上9点多，游客们还未能住进酒店。

　　接到投诉后，记者立即赶到星之港酒店。此时，酒店的大厅内坐着8个人，他们面前的桌子上堆满了大大小小的旅行包。

　　一位姓韩的先生说：“我们8个人是一起从长春到南京来旅游的，主要项目是华东五市游，带个黄山游，玩8天。散客组团的我们是坐飞机到南京的，当晚7点，一个朱姓导游带我们来到星之港商务酒店。到达酒店后，朱导游将我们交接给南京大华旅行社的另一个导游夏某，由夏导游负责安排住宿。可是等到晚上9点，我们也没有住进酒店。”“我母亲马上过80大寿，本来这次出来是游玩并给老母亲过生日的，没想到酒店没住成，还要挨饿。”韩先生说。

　　跟韩先生同行的人正围着一个背着双肩包的年轻人打听消息。这个年轻人表示，自己姓朱，是个实习导游。

　　从机场将8个长春游客接到星之港商务酒店后，本来是有导游交接的，不知何故现在酒店无房间了。

　　记者与长春游客所说的地接导游夏某电话联系，电话中的夏导游说：“大华旅行社给我的任务是替朱导游给8个长春游客支付住宿费，其他事情并不是我负责。”

　　就在记者采访期间，星之港商务酒店的值班经理顾先生出来招呼大家去海能宾馆住宿。谈起游客被滞留酒店的原因，顾经理解释：“我们只接到旅行社44个客人的住宿，根本没有这8个长春游客的房间。长春游客会被导游接到我们酒店，是大华旅行社导游之间交接出了问题。现在通过联系，将安排游客住海能宾馆。”

　　后来这8个长春游客顺利地入住了海能宾馆。那么导致游客滞留酒店的真正原因是什么？记者再次电话联系了南京大华旅行社负责8个长春游客的业务员。

　　该业务员说：“据导游自己讲，去机场接机的新导游在与酒店核对游客房间时，出现了问题，导致游客在酒店等待住宿。事情发生后，大华旅行社第一时间联系后，将8个长春游客安排进海能宾馆。对于导游出现的工作失误，公司会进行处理。”