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【龙虎网报道】读者点题>>>
市民张先生前天在一家烟酒店买了两瓶总价256元的白酒,可是回去喝了以后感觉像假的,找到店家,店家指着门口粘贴的“烟酒离柜,概不负责”的标志表示,出了门这酒就不能退了。张先生询问本报,有什么办法可以替他找回损失。
记者出击>>>
张先生对记者说,这两瓶酒是请朋友吃饭的时候买的,谁知打开刚喝了一口,就感觉味道不对。吃完饭之后,张先生就将酒拿到这家烟酒店里要求退货,可是姓葛的老板指着店堂里“烟酒离柜,概不负责”八个大字对张先生说,“你买的酒已出店,我不知道这两瓶是不是我卖给你的,你在买酒的时候就应该看到这八个字了。”
昨天记者和张先生来到烟酒店的所在地——江宁谷里工商所寻求有无认定小店违规行为的办法。该所工商人员表示,可以对小店中该酒的批号与张先生所买酒是否吻合来判定。进入烟酒店后,执法人员立即展开检查,果然发现了张先生所购买的这种白酒。经过对柜台中尚未出售的该种白酒的生产日期、批号的比对证实,张先生投诉的白酒确实是从该酒店售出的。工商执法人员随后将张先生购买的两瓶酒予以封样,并对葛某尚未销售的白酒也进行了抽样取证。经江苏洋河酒厂股份有限公司鉴定,均为假冒该公司产品的假冒伪劣产品。
面对鉴定结论,烟酒店的老板还一再声称,他店里有“烟酒离柜,概不负责”八个很大的字,顾客在买酒的时候能看得很清楚。对于如此说法,工商所执法人员向葛某指出根据《消费者权益保护法》的规定,经营者店堂告示含有对消费者不公平不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任的内容的,该内容无效,经营店必须依法对其售出的商品负责。经营店老板同意退还张先生256元货款。
面对结果,此时的张先生提出,在该烟酒店里还有“假一罚十”的告示内容,要求老板也应兑现其承诺。刚才还口口声声搬出“店规”的葛老板这个时候不答应了,称这一规定不符合法律的规定,根据《消费者权益保护法》最多给予一倍的赔偿,即退还256元货款,再赔偿256元。
工商所执法人员向葛某指出,根据《合同法》的规定,其“假一罚十”的告示内容属于要约,张先生购买了其两瓶白酒视为承诺,双方之间买卖合同成立,你现在销售了假酒,违反了合同约定,应兑现其承诺,给予张先生十倍的赔偿。后经工商所执法人员调解,葛某共赔偿张某2500元。
在赔完钱之后,工商部门还将对葛某的售假行为进行进一步的立案调查。 |