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【龙虎网报道】前天晚上8点左右,赵女士到南京江东南路上的某超市购物,付完账离开时被守在超市门口的保安拦下,要求检查所购商品与小票是否一致,遭到了赵女士拒绝。赵女士认为,超市做法侵犯了顾客的隐私权。
“超市没权力查我买的东西!”
前天晚上8时30分接到赵女士的投诉,记者来到这家超市大门口,只见拎着大包小包的赵女士仍站在门口,死活不让超市安保人员查她袋中的商品,而一旁的超市保安又不让她走。
赵女士说,“我在超市买了不少食品和其他生活用品,在超市收银台付完钱后,才走出卖场的。当我要离开超市大门时被保安拦下硬是不让我走,说要检查一下所购商品与小票是否一致。我已经付过钱,袋中的商品就属于我的了,超市凭什么不让我离开,他们有什么权力检查我买的东西?超市的做法侵犯了顾客的隐私权。当时他们拦下我的时候,大门处的很多人都在背后指指点点的,我感到深受羞辱。”由于双方一个要走,一个不让走,赵女士急了报了警。随后建邺区公安分局特巡警110民警赶到,在民警的调解下,赵女士才得以离开超市。
超市保安:检查小票是工作职责
对不放走赵女士的该超市保安黄先生认为,检查顾客所购买商品和小票是否一致,这是他们工作的职责。他们从来没有把所有的顾客当作小偷看待,但不查,每天都会有人趁超市工作人员不注意时,从超市拿走商品,这方面的事每天都有,真是防不胜防,没有办法超市才在大门口再加设一道防线。
律师:超市查小票属违法行为
江苏苏源律师事务所薛火根律师认为,消费者在超市收银处付款取得所购物品之时,就已取得了所购物品的所有权。超市在消费者付款后再强制查验小票的行为,不但侵犯了消费者的财产所有权和人身自由权,还耽误了消费者的时间,各超市应立即停止这种侵权违法行为。
消费者协会:只能建议超市取消
关于赵女士的遭遇,记者向南京市消费者协会进行反映,消费者协会的工作人员说,这种情况很多消费者都进行了投诉,但这是超市自身的一种管理方式,消费者协会只能向超市提议取消,而不能强制其取消。 |