【龙虎网报道】市民小周是一家外贸公司的白领。今年春节前，他为有腰腿痛毛病的父亲购买了两盒“衍年骨晶”男士装，并严格按要求服用，但至今都没有效果。因该产品广告宣传称“无效退款”，所以，他便找销售方要求退款，但对方不肯。小周因此生疑，于是上网搜索，“湖南泰尔制药产品‘衍年骨晶’被立案调查”、“‘衍年骨晶’广告涉嫌违规被查处”的消息非常多。他感到很气愤，外地已经“叫停”的产品居然还在南京大肆做广告公开销售。记者随后调查也发现，“衍年骨晶”不仅通过虚假宣传忽悠消费者，而且也违反了现行的广告法等法规。

　　招术揭秘

　　忽悠一：适用对象年龄随意变

　　前不久，记者来到南京新街口一家大型卖场，找到卖“衍年骨晶”的柜台，有3名导购员立即围了上来，其中一名导购员进行了一番介绍。虽然该产品是对中老人为主攻对象的，但这名导购员问明记者只有30多岁时，仍然以肯定的语气说，“衍年骨晶”也适合30岁以上的人群；而在一位导购员给记者的一张产品宣传册则介绍说“适宜于40岁以上的中老年人”；而记者登录生产该产品的泰尔公司的网站时，上面介绍的适用人群却是50岁。从30岁到50岁，这中间相差20年，而20岁的差距对于人来说，身体的健康程度与健康状态显然存在很大的差异，而在“衍年骨晶”的产品宣传中，却混为一谈，彼此不分，带有极大的随意性。

　　忽悠二：原料成分解释没准头

　　此外，记者拿起一盒男士型“衍年骨晶”，就其中主要原料“刺五加”提出询问时，一名导购员竟称：“刺五加”就是一种海龟，另一名导购员可能是发现了破绽，赶忙上前圆场，说可能是一种珍贵的药物。

　　那么，“刺五加”究竟是何种神秘物？记者从网上查询得知，这是一种植物，为五出数掌状复叶，枝密有长刺，因此而得名刺五加。刺五加与人参同属于五加科，植物亲缘关系接近，含有的有机化学成分也具有一定联系，因而也具有较高的药用价值。

　　据医学专家介绍，长期使用刺五加膏粉可增加食欲,睡眠精神良好，增强对疾病抵抗力,以至于某些地区群众还摘取嫩枝当作野菜食用。这种植物在我国华北北部、东北大部都有，现在已开始引种人工栽培，并不神秘，但与补充骨营养没有关系。

　　忽悠三：“男女分型”毫无依据

　　“仅仅只有一种原料不同，‘衍年骨晶’就分为男士型、女士型，这不是忽悠人吗？”在记者接到的诸多电话中，许多市民都提出了这样的疑问。

　　记者从一位市民提供的两盒分别为“男士型”、“女士型”的“衍年骨晶”的主要原料上看到，“男士型”与“女士型”的区别仅仅是前者有“刺五加”，而后者将其换成了“大豆异黄酮”，而其它主要原料完全一致。而记者咨询了几位中医时，他们认为，“刺五加”作为一种具有药用价值和保健功能的植物，并没有宜男不宜女之说，女士一样可以服用。

　　忽悠四：“移花接木”蒙蔽消费者

　　一位服用“衍年骨晶”后没有效果的市民说，他在一家超市“衍年骨晶”促销员手里拿到一份该产品的宣传册。手册上宣称，“畅销70多个国家的衍年骨晶进入中国”，其实，这是该公司采用了“移花接木”手法蒙蔽消费者的，因为其封底上的一行小字“泰尔产品畅销70多个国家”泄了天机。原来该公司将泰尔系列产品畅销70多个国家，“移花接木”成“衍年骨晶”“畅销70多个国家”。

　　忽悠五：“美国产品”产自长沙

　　此外，不仅导购员告诉记者，“衍年骨晶”是由美国泰尔公司生产的，该公司南京办事处的工作人员也宣称，“衍年骨晶”出自美国。

　　事实上，记者看到，其产品包装盒上标明“美国泰尔生物营养机构授权”，而其生产地址为“湖南国际医药产业园”，生产厂家为“泰尔制药有限公司”。由此可知，这些产品并非由美国生产，而是由湖南长沙生产，其公司在宣传中宣称为“美国生产”，完全是误导甚至可以说是蒙骗消费者。一位医药行业人士告诉记者，“授权”并不等于就是该公司产品。而记者也从该产品的配方中可以看到，除了一种声称“山药提取物”为墨西哥野山药外，其它配方国内均能提供，这种打着美国泰尔公司的旗号却称在美国生产，到底是模糊说法还是骗人，一目了然。

　　提醒：大量服用可能致癌

　　那么，“女士装”中的主要原料大豆异黄酮又是一种什么物质呢？据了解，它是从大豆中获得的主要异黄酮素，目前很多研究显示，异黄酮类结构与雌性激素相近,故能和雌性激素受体竞争结合位置,阻止过多的雌性激素与其受体结合而降低患乳癌的危险性，比较适合女性服用。但一位骨质疏松防治研究院的专家则提醒说，大剂量或长期使用雌激素则会致癌或产生促癌效应。

　　老家失火入选湖南失信事件

　　记者上网搜索时意外发现，由湖南省信用建设促进会主办，红网、三湘都市报和湖南信网协办的2006年度湖南省十大失信事件评选活动中，失信候选事件之三即为“衍年骨晶”事件：湖南泰尔制药有限公司生产“衍年骨晶”保健品广告虚假夸大宣传，广告内容违反《广告法》和《食品广告发布暂行规定》中的多项条款，长沙市工商局对“衍年骨晶”涉嫌虚假宣传的行为进行立案调查，并责令生产该保健食品的湖南泰尔制药有限公司进行整改。之前，全国多个省市工商局已在当地媒体叫停“衍年骨晶”的虚假宣传广告。

　　遭到长沙居民投诉

　　住在长沙市侯家塘某小区70岁的退休工人谢先生向当地媒体投诉称，自己患有关节炎十多年，他在长沙某媒体上看到了一则“衍年骨晶”的广告，上面宣称“衍年骨晶”能使中老年人腰酸背痛、骨头痛、关节痛、精气神不足、睡眠差等现象得到明显改善，而且承诺一盒无效，全额退款。他便花68元钱买了一盒，可是服用完一盒后，他的关节炎并没有明显好转。因此，他对“衍年骨晶”广告宣称的功效表示怀疑，希望记者帮忙调查一下，以免使更多的人花冤枉钱。

　　遭当地工商部门查处

　　长沙市工商局接到消费者的投诉后，已经对“衍年骨晶”涉嫌虚假宣传的行为进行立案调查，并已责令生产该保健食品的湖南泰尔制药有限公司进行整改。该市工商局商广处有关负责人表示，“衍年骨晶”核定的保健功能为增加骨密度，改善睡眠。但其在长沙某媒体发布的广告中宣称能“改善中老年人骨骼损失症（腰酸背痛、骨头痛、关节痛），恢复青春荷尔蒙水平、活化细胞器官组织”，作出“一盒立马见效”等不科学的断言和保证。“衍年骨晶”的广告宣传内容已经超出了该保健食品核准的功能范围，广告中含有大量真实性有待查证的内容，误导了消费者。市工商局将对该案进行调查，并根据调查结果进行处罚。

　　屡遭重拳上海封杀“衍年骨晶”

　　记者手中掌握的信息显示，全国许多地方的工商部门针对“衍年骨晶”夸大宣传的事实进行过查处，上海还为此召开媒体通气会，在会上工商部门认定，“该产品发布的媒体广告严重违反了《广告法》。”并据此叫停了“衍年骨晶”在上海全市的广告发布。就此事，记者专门致电上海市工商局办公室核实，该办公室的一位周姓工作人员告诉记者说，上海市工商部门在广告监测中发现，湖南泰尔制药有限公司在该市媒体上大量发布“衍年骨晶”保健食品广告，该产品全名为“衍年骨晶牌保津元片(男士型、女士型)”，核定的保健功能为增加骨密度、改善睡眠，但其在广告中宣称能“改善中老年人骨骼损失症(腰酸背痛、骨头痛、关节痛)、对精气损失症(精气不足睡眠差)也特别有效”、“恢复青春荷尔蒙水平，活化细胞、器官组织”，作出“一盒立马见效”、“一盒无效，全额退款”等不科学的断言和保证，并以“教授”名义和形象对产品功效作出保证。工商部门认为“衍年骨晶”的广告宣传内容，已经超出了该保健食品经核准的功能范围，对消费者造成误导，严重违反了《广告法》和《食品广告发布暂行规定》等规定，此外广告中还含有大量真实性有待查证的内容。

　　立案后当事人“蒸发”

　　“我们也关注到了‘衍年骨晶’夸大宣传的事实。”对于“衍年骨晶”产品，南京工商局广告处的相关人士这样告诉记者。该局通过广告检测，将关于衍年骨晶夸大事实的“广告案件授权书”转发给了南京鼓楼区工商分局处理。记者随即前往南京市鼓楼工商分局。在那里，记者看到了市工商局转发来的处理授权书。负责处理“衍年骨晶”产品涉嫌夸大宣传案件的，鼓楼工商分局商广科的庄科长告诉记者，他们在接到市局转来的授权书之后，便立即对“衍年骨晶”的广告展开了证据的搜集，在基本确认其宣传内容涉嫌违法之后，于当年10月17日便正式“立案”。

　　在这份《南京市工商行政管理机关立案审批表》上，记者注意到在2006年10月17日当天，接到鼓楼工商分局通知后，在南京负责“衍年骨晶”销售的商家授权委托人徐某来到了鼓楼工商分局，对执法人员认定的违法事实供认不讳，在进行了笔录之后，工商人员要求徐某在几天后再到工商分局接受进一步调查。“可是这一走，对方便杳无音讯了。”庄科长说，在接下来的时间里，工商部门反复通过各种手段想与徐某取得联系，可是结果却事与愿违，因此该案便一直耽搁下来。

　　现实的情况是，“衍年骨晶”还在继续忽悠消费者。在鼓楼工商分局，记者再次拿出了“衍年骨晶”近期刊登的广告，庄科长看了一下便直言：“它的广告老问题还是没改。”

　　根据《广告法》第十九条规定：“食品、酒类、化妆品广告的内容必须符合卫生许可的事项，并不得使用医疗用语或者易与药品混淆的用语。”庄科长指出，自己眼前的这份广告内容还是明显有违反《广告法》的嫌疑。在该广告的文字中，反复充斥着不应该与保健品宣传沾边的诸如“效果”和“有效”等词语，这些用语很容易让消费者产生该产品有“疗效”的误解。

　　更改核定名称违法

　　在南京市鼓楼区工商分局的调查资料上，记者发现了一个让人诧异的现象，即“衍年骨晶”方面提供的由国家食品药品监督管理局颁发的国家保健食品批准证书上，国家批准的产品名称是“衍年蓇晶”，这个蓇字比该厂家在广告上打的“衍年骨晶”中的“骨”多了个草字头。记者在字典上查了半天，也没有查到“蓇”字。当记者把这个不经意发现的问题，向一位在省卫生监督所工作的人士询问时，对方直言：“这就是一些保健品生产商在宣传中普遍玩的一种把戏。”他指出，保健品的审核有严格的程序，擅自改动属于违法行为。对于名称的确定也有明确界定，严禁任何带有歧义的名称。该人士举例说，以“衍年骨晶”前三个字为例，如果商家把“衍年”两个字改为“延年”，那么其名称肯定在主管部门无法通过，而对于将“蓇”改为“骨”的做法，该人士表示，据他判断这是商家在打法规的“擦边球”，商家的这种做法显然有目的，目的是想让消费者一目了然地清楚这种保健品针对的作用人群，但是这种名称随意更改难免有误导之嫌。

　　退款遭拒受骗消费者要起诉

　　虽然“衍年骨晶”的广告宣传看上去就让人生疑，但因听说对方承诺“无效退款”，于是不少消费者抱着试试看的想法购买了该产品。但是，在许多消费者试用发现无效后，对方却不肯退款了。受骗的读者表示，如果对方不能说明理由，他们将采取法律手段讨公道。

　　昨天下午，接到这些消费者的投诉后，本报记者致电湖南泰尔制药有限公司，该公司咨询部的王经理说，他们在此前搞过“无效退款”活动，当时服用感到无效的消费者，都凭购买发票拿到了退款。至于活动期间有多少消费者服用后感到无效拿到退款，王经理不愿意回答。但他明确表示，对于在活动期外购买“衍年骨晶”服用后感到无效的消费者，他们公司是不会退款的，因为他们没有对这些消费者作出无效退款的承诺。

　　编后：如果说药品行业是良心行业，食品行业是道德行业的话，那么食品保健品行业应该两者兼而有之，因为服用这些保健品的，通常都是那些年老体弱之人，他们需要的是实实在在的关爱，受不了的是假冒伪劣产品的坑害和虚假信息的忽悠。当保健品的生产者或经营者不能自律时，从外部规范其行为的他律就是必须使用的手段了。