【龙虎网报道】患者黄老先生来到南京某三甲医院镇痛科治疗腰椎间盘突出，医生正准备给他打针时，突然手机铃声响了起来。医生接完电话后再来打针，可能没扎对地方，本来是消炎的针反而让黄老先生感觉更加痛了。这一针让黄老先生一直在思考一个问题：给病人看病时，医生该不该接电话?

　　打针时医生接电话

　　在某三甲医院看病的黄老先生告诉记者，他今年74岁，患上腰椎间盘突出有十来年了。看常规治疗没有效果，黄老先生便在专家的建议下，打针治疗，将消炎止痛的药物直接打进疼痛部，每周打两次，每次打两针。

　　上周三，他去镇痛科打针，打完第一针正准备打第二针时，医生白大褂里突然传来了手机铃声。“因为打在腰上，我就趴在门诊的治疗床上，听医生和他的朋友在聊，大概等了一分钟的样子，才给我打下一针。第二针一扎进去，我就感觉不对，很疼，我怀疑可能扎到神经或者骨头了。”之后黄老先生感觉腰部更加疼痛了，而且疼了好几天。

　　在门诊外长凳上排队就诊的黄老先生刚说完，一旁的一位六七十岁的老太太接过话：“一点不假，医生看病的时候接电话，把病人晾在—边，我们心里不是滋味，也不好讲。”老太太说，“现在医生给病人看病时，要接好几个电话，正看病被手机铃声打断，总让人怀疑医生有没有把病人的话听进去，万一弄错了药，谁来负责?”

　　看病过程老是被医生电话铃声打断

　　“医生秆病不停接电话，已经严重影响看病质量。”前不久，因为胃痛、呕吐，市民吕小姐到一家大医院就诊，接诊的是—位年轻的医生。“一开始，我讲病情，大夫认真地听。忽然，手机铃声响了起来，医生伸子拿出了手机便接听电话：”吕小姐说，此时，她只好“知趣”地中断，耐心地等医生接完电话。

　　然而，让吕小姐惊讶的是，还未听完吕小姐的病情介绍，就看到医生边听手机，已一边拿笔开单了。等了大约十分钟，吕小姐拿到化验单，再次去找医生。就在医生看化验单时，口袋里的手机又响起来了，医生再一次拿出手机接听。“我又被晾在一边，又等了将近一分钟。”吕小姐说。医生一边讲话，—边看单子。“挂掉电话，便给我开药，说是小毛病，让我回家吃点药就行了”。

　　缴费后，吕小姐去窗口拿药，回到门诊问医生怎么服药。“请问，一天吃几顿?”吕小姐刚开口，熟悉的电话铃声再次响了起来，医生再次拿起手机接听起来。这一次好像是医院打来的，问一个病人的事，说了将近两分钟。

　　吕小姐说，她看个胃病，前前后后大概20分钟，医生便接了3个电话。如果除去检查的15分钟，医生的电话实在有点嫌多。

　　市民：医生接电话开错处方怎么办

　　记者采访了解到，大多数病人在门诊时都有过就诊因医生接电话被打断的遭遇。“可能接电话没什么，但是我还是不希望我正向医生介绍病情时，被医生的手机铃声打断，更不希望医生一边听电话一边开处方。要是走神漏掉了疾病的关键症状怎么办?万一分心开错了处方又怎么办?出了问题，谁来负责?”对于医生看病时接手机，在南京某三甲医院就诊的患者于先生一连提出了三个疑问。

　　不过，对于看病时用手机，也有患者表示理解。患者李先生认为，医生也有自己的生活，就诊时偶尔接个电话，长话短说，病人还是能够接受的。“但是如果不停地接电话聊天，把病人晾在一边，就让人难以接受了。”有患者说。

　　专家：手机可以开，但要用得对

　　对于医生“一边看病，一边接听电话”的现象，江苏省卫生法学会副秘书长胡晓翔坦言，这一现象在门诊中容易出现。

　　胡晓翔说，目前，江苏省还没有明文对诊疗时医护人员使用手机作出规定——说手机可以带到医院，或者不可以带到医院，以及不准接听手机。“而从实践看，从过去的寻呼机到现在的手机，应该鼓励医生使用，因为一旦出现抢救或者急诊需要，联系方便。”胡晓翔认为，现在每个人都是“手机人”，如果规定到医院上班一律关掉手机，遇到紧急抢救或会诊耽误时间，将带来意想不到的后果。

　　他认为，当务之急不是医生看病时手机该不该接听的问题，而是要看情况处理。“手机可以开，但要用得对。如果正给病人看病，手机响了，一听是无关紧要的私事，就赶紧一句话打发掉，告诉对方在看病，其他时间打过来；如果是医院打过来的，有抢救等紧急情况则另当别论。”胡晓翔说。

　　医生：看病接手机聊天有失职业道德

　　据了解，2002年，北京卫生局曾向各医疗机构下发《关于医务人员在诊疗过程中严禁使用手机的紧急通知》，规定医务人员在诊疗工作中严禁使用手机，指出医生一边看病一边打电话是不文明行为，并把这条列为规范化服务优质医院的考核内容，凡达不到要求的医疗机构或个人将予以处罚。

　　对此，南京某三甲医院急诊室的一位徐医生就坦言，医院要求每个医生24小时开机，而且连家里的电话都要登记，绘成一个内部通讯录，就是怕遇到抢救等紧急情况无法联系。“如果没有手机，找人就要找半天，等找到人了，可能已经错过了抢救时间。”不过，他表示，如果抢救或看病时接手机聊天，确实有失职业道德。

　　而一家医院医务处的负责人则表示，门诊的专家尤其是外科医生，经常会被通知有紧急抢救丢下门诊工作。如果此时让人去喊，无疑耽误抢救时间。“我们有的时候，一个电话过去，要求医生必须在一定时间内赶到，没有手机，命令肯定会打折扣’，将不利于工作。”