【龙虎网报道】独立商铺———电子商城———ＩＴ卖场，ＩＴ零售在珠江路的发展大致遵循着以上过程。１９９２年前后，大量沿街商铺兴起，成就了珠江路电子一条街的雏形。随后，以光阳电子城和玄武科贸中心为代表的招租式电脑商城陆续出现，圆了不少人当小老板的梦。２０００年之后，规模更大、更现代化的ＩＴ卖场大行其道，ＩＴ销售的主要渠道也逐渐向这些ＩＴ卖场集中。

　　商业模式由市场选择

　　在新华海集团董事长段红飚看来，ＩＴ行业在珠江路属于“草根经济”，进入门槛较低，而市场决定了珠江路的商业模式。

　　１９９２年，珠江路沿街开始出现一间间简陋的门面，拿着各式公文包、穿梭在珠江路和各大办公楼之间的ＩＴ人成为珠江路的元老。这些简陋的门面可以称之为最早的独立商铺，也是最早的沿街为市的市场格局。据一些早期的商户回忆，当时的销售量很少，但利润却十分可观。１９９３、１９９４年间，光阳电子城、珠江路耗材中心、玄武科贸中心等几个小规模的电子电脑城陆续出现。从１９９８年到２０００年间，珠江路相继出现了玄武电子城、雄狮电子商城、赛博等电脑城，“广泛招租、柜台密布、厂家云集”是这种招租模式的电脑城留给我们的最初印象。２０００年之后，以终端用户为目标的ＩＴ专业卖场全面兴起，百脑汇、数码港、宏图三胞、华海、福中等，相继开门迎客，成为ＩＴ产品销售的主要阵地。

　　“抱团取暖”缘于利润下降

　　如今，ＩＴ卖场在珠江路风行，独立商铺逐渐被ＩＴ卖场所吸纳。对此，宏图三胞总裁李越表示，ＩＴ销售利润逐年下降，单个商铺生存的空间越来越小。早期商家主要利用信息不对称来赚取差价，但是随着ＩＴ产品的普及，消费者对ＩＴ产品越来越了解，众多小业主“狠挖一勺”的梦想破灭，独立商铺的生存越来越困难，一些商铺只好接受到大卖场租赁式经营的模式，通过“抱团取暖”，对抗ＩＴ产品利润的下降。“大卖场里很多商铺之间都会资源共享，这样既降低了经营成本，又减少了经营风险。”

　　ＩＴ卖场在珠江路有自营和租赁两种模式，前者以宏图三胞为代表，后者以百脑汇和新华海为代表。据李越介绍，目前租赁式卖场占主流，因为这对各个商铺要求不高，只要缴纳一定的租金即可以进入卖场经营。而自营式卖场投入成本较高，需要企业自己经营和管理，一般企业难以承受。但自营对于产品的质量、销售、售后服务更容易控制，出现问题更加容易追溯到源头，对品牌的树立和质量的控制更为有利。

　　百脑汇总经理林世丰坦陈，相对于自营式卖场，租赁式卖场有一大弊端：每个摊位各自为政，质量也参差不齐。但是，租赁式卖场可以通过科学管理，打造卖场品牌，将目前ＩＴ卖场的价格战转变为品牌战。未来的竞争将是管理的竞争，只有管理规范，才能将服务提升上去，才能吸引到更多的消费者，也才能提升产品的附加值，创造更多的价值。

　　卖场经营观念需要转变

　　李越称，传统的“以利润为导向”的观点需要转变为“以产品为导向”，站在顾客这一边，采用“我主张，你选择”的做法，才能赢得消费者。而雄狮国际总经理白祥介绍，一度以电脑ＤＩＹ而著称的雄狮电子商城已经转变为专业的耗材市场。新开的雄狮国际，除了产品销售外，服务也成为卖场的产品之一，电脑医院成为拳头产品。
　　而为了打造诚信经营形象，雄狮国际和新华海都推出了“先行赔付”的做法——当有消费者投诉时，卖场将安排专人从接受投诉、协调、产品检测，直到纠纷最后的解决。一旦商家难以兑现承诺，卖场将先行赔付给消费者，然后而由其继续与商家协调，直至问题解决。