【龙虎网报道】南京市有线电视数字化整转工程推进一年多来，给我市广大用户在广播电视收视方面带来了哪些变化，还有哪些新的打算和举措？日前，记者就群众最关心的一些问题采访了市广电局相关负责人。

　　问：请介绍一下南京有线电视数字化整转工程的基本情况。

　　答：南京有线电视数字化整转工程从去年７月１日正式启动，目前已有７９万户数字电视用户，主城区整转率达９６％。南京作为全国有线电视数字化工程试点城市，已通过国家广电总局的考核验收，其整转的运作模式被省内苏州、无锡等市借鉴。目前有线数字电视节目内容更加丰富，视、音频品质更加优良，广大用户享受到了不同于模拟电视的全新视听体验。今年开始，有线电视数字化整转工程已将重点转向郊区（县）。

　　问：当前，一部分老百姓对有线数字电视服务方面提出一些意见和看法，能否谈谈这方面的情况？

　　答：由于数字化带来接收装置和操作方式的复杂化，用户在收视习惯和操作方式上需要有一个适应的过程。一些用户感到操作复杂，使用不方便，对申办、缴费、使用等产生的咨询也比较多，这是难免的。我们要切实重视群众反映，积极改善服务质量，把“群众接受、用户满意、社会支持、平稳转换”作为现阶段推进有线电视数字化工作的核心目标。

　　比如，针对用户反映“９６２９６”服务热线难接通的情况，南京广电网络公司正积极从各方面进行完善和改进服务。如增加坐席，增加接线人员；在高峰期安排人员加班；调动管理人员投入接线服务；提高处理问题、反馈信息的速度。

　　问：目前城区仍有部分用户由于多种原因未参与数字化整转，但模拟信号节目在减少，对这部分用户的收视权益如何保障？

　　答：切实维护人民群众的基本收视权益，确保党和政府的声音进入千家万户，是我们广播电视行政主管部门的重要职责。经与南京广电网络公司反复研究，我们决定暂停关闭模拟节目信号，即保留现有的十套模拟节目信号。

　　南京广电网络公司已下发通知：对未整转用户，自模拟信号节目减为十套的当月起，不再收取１５元／月的有线电视收视维护费。

　　问：请问我市郊区（县）有线电视数字化整转进展情况如何？

　　答：当前，群众对有线电视数字化整转的热情越来越高，一些还未整转地区用户希望早日收看到有线数字电视节目。市、区两级人大代表、政协委员也对有线数字电视整转工作给予了很大的关心、支持。目前，江宁、浦口等区数字化整转已从试点进入全面启动阶段，江宁已有了６．５万数字电视用户；浦口数字化整转从９月１日正式启动，２万家庭将率先实现有线电视数字化。其他区（县）都在积极做好价格听证和技术准备，为全面启动做好基础性工作。

　　问：请问作为广播电视行业主管部门，对下一阶段数字化整转工作有哪些打算？

　　答：首先，我们将继续积极促进我市数字化整转工作，本着“政府领导、广电实施、社会参与、群众认可、整体转换、市场运作”工作方针，因地制宜、稳步推进，充分听取群众意见，充分尊重用户的选择权，切实把好事办好，把实事办实，真正让群众得到实惠。

　　其次，有线电视是一个具有很高技术含量的服务行业。与模拟电视服务相比，有线数字电视服务延伸到每一个用户的每一个终端和每一套节目。有线电视数字化的真正魅力是有线数字电视不仅可以提供丰富多彩的节目，还可以提供集广播电视、文化娱乐、信息服务于一体的多媒体信息终端。为此，我们将从行业主管部门的角度指导、督促南京广电网络公司，一方面对已实现整转的用户，大力开发电子政务、金融、生活资讯等各种公共资讯服务，扩展有线电视基本业务；另一方面，不断开发视频点播、电视购物、交互电视等新业务，满足群众多层次、多样化服务需求。