如何办理有线数字电视业务

　　
　　答：用户需携带南京有线电视用户证及身份证，前往南京广电网络公司指定的受理地点申请办理。

　　
　　1．有线数字电视业务受理点

　　
　　答：白下路358号广电大厦收费大厅84694794

　　城西：汉中门大街120号86511353

　　城北：中山北路216号83477265

　　城南：菱角市81号52238169

　　城中：玄武区北门桥3号－2 84701095

　　城东：光华路街道分公司84874564

　　
　　2．有线数字电视报修

　　
　　答：用户如遇问题可直接拨打南京广电网络公司服务热线，我公司上门维护人员会尽快为您服务

　　
　　3．有线数字电视服务热线

　　
　　答：24小时热线电话：96296

　　
　　4．申请开通数字电视后，需要支付那些服务费用?

　　
　　答：首先，普通有线电视收视费，在开通数字电视后，仍然需要支付。因为这个收费属于有线电视网络的维护费(类似于固定电话月租费)，并且包含了所有普通电视节目的收视费用。另外，您可能需要对您所定制购买的数字电视付费节目套餐支付相应的费用。

　　
　　5．如何交纳数字电视收视费

　　答：带上有线电视用户证和智能卡到南京广电网络公司指定的业务点办理。

　　
　　6．付费业务的订购和缴费

　　
　　答：用户可以携带相关证明前往各营业厅办理订购手续。

　　
　　7．开通后，可以改变收看内容吗？

　　
　　答：用户可以根据个人的爱好和兴趣来订购（选择）节目，但选顶后的节目开始收视后，不能办理变更手续。

　　
　　8．机顶盒售后服务

　　
　　答：凡我公司向用户提供的机顶盒（不管是免费配置的，还是用户从我处购买的），用户机顶盒出现非人为损害的性能故障时，我公司为用户提供替换机。三包服务严格执行国家发布的《部分商品修理更换退货责任规定》。机顶盒维修将由各品牌机顶盒售后服务中心负责。

　　
　　9．各品牌机顶盒售后服务中心介绍

　　
　　答：创维售后服务点：共青团路37号电话号码：52442352

　　中视联售后服务点：太平南路278号江苏饭店3号楼211室电话号码：84412670

　　熊猫售后服务点：中山东路301号（大门东）电话号码：51802631

　　银河售后服务点：锁金五村商务楼201室（林化所里）电话号码：85430783