人物：陶佩芬（新街口百货商店股份有限公司党委书记兼工会主席）

　　长期以来，她坚持全心全意为顾客的服务宗旨，以其独特的微笑、细致的服务、娴熟的技艺赢得了广大消费者的普遍赞誉，被誉为“南京的一团火，顾客的贴心人”，成为南京商业系统一颗耀眼的明星。走上领导岗位后，她依旧保持了原有的工作热情和敬业精神，勤奋学习，大胆管理，以高度的事业心和责任感，积极为南京的发展建言献策，为新百的建设殚精竭虑。先后当选第六、七届全国人大代表、全国商业劳模、全国三八红旗手。