【龙虎网报道】无锡市委、市政府高度重视服务外包工作。尤其是去年以来，市委、市政府认真落实商务部和江苏省委、省政府关于月艮务外包产业发展的各项指示要求，以争创国家服务外包基地城市为目标，大力推进全市服务外包产业发展。今年5月底，无锡发生供水危机后，全市上下更强化了服务外包发展意识，加大了发展力度，加快了发展步伐。

　　今年1-8月，全市新增服务外包企业103家，其中外资项目25个，引进全球100强企业3家(清华紫光、软通动力、日本NEC)；新增300人以上规模企业8家；服务外包业务总额3．9l亿美元，完成月艮务外包出口总额9316．64万美元，新增大专以上学历服务外包从业人员51 32人，服务外包载体建设73．92万平方米，推动服务外包企业开展国际资质认证20多家，其中有17家企业已通过CMMl3级认证，l家正在进行CMMl4级认证(华夏计算机，预计10月通过)；有2家企业通过了IS0270001认证(软通动力、华夏计算机)同时，月良务外包产业公共服务平台、知识产权保护，以及为服务外包企业降低投资发展成本等工作也在积极推进之中，并取得显著成效。

　　无锡服务外包发展的主要思路和举措

　　一是确立了服务外包发展战略。中共无锡市委已将发展服务外包产业作为新一届(第十一届)市委重要任务，市政府已将发展服务外包产业列入“十一五”发展规划，并确定了“两基地一中心”(中国服务外包基地城市、对日服务外包基地城市和上海服务外包承接中心)基本定位，明确到2010年，全市服务外包产业业务总额达到30亿美元，产业规模不低于制造业国内第7位发展水平。

　　二是形成了服务外包主体架构。按照服务外包“基地城市+示范区十重点企业”的发展模式，全市上下积极做好申报创牌工作，在去年10月省外经贸厅在无锡新区设立首个“江苏省离岸月艮务外包基地”的基础上，今年上半年，无锡市和江阴市被省政府认定为“江苏省国际服务外包基地城市”，无锡高新技术产业开发区、无锡(国家)工业设计园被认定为“江苏省国际服务外包示范区”，华夏计算机技术有限公司等ll家企业被授予“江苏省承接国际服务外包重点企业”。全市累计已拥有154家服务外包企业，形成了服务外包快速发展的主体架构。

　　三是构建了服务外包推进体系。已在市、市(县)区、省级以上开发区三个层面形成领导推进体系。市成立了由杨卫泽书记亲自挂帅的无锡市月艮务外包产业领导小组，下设信息技术外包基地、业务流程外包基地和动漫外包基地三个基地办公室。市外经局在江苏省率先成立了专门的“服务外包产业发展推进办公室”，负责具体推进事务。市政府制订并实施了《无锡市“十一五”服务外包产业发展规划》、《无锡市推进国际服务外包产业发展“三年行动计划”》、《无锡市加快服务外包产业发展的意见》、((2007年全市服务外包产业发展目标考评意见》等政策文件，安排了不断递增的服务外包产业发展导向基金。今年上半年，无锡市人民政府获得了中国软件出口(外包)政府推进奖。

　　四是实施了服务外包重点招商。市政府召开专题推进会，将全市招商引资重点由以先进制造业为主转变为以服务外包为主，先后组织赴日本、日本、韩国、香港、新加坡、英国以及北京、深圳等地开展了1-3场次专题招商推介活动，引进了一批在国内外有影响力的企业相继落户。包括日本NEC、OBC和NTTDATA、法国iParks、中国科学院软件研究所、北京软通动力、清华紫光、阳光传媒、北京汇众益智、好莱坞数码、香港风水隆等公司。同时，日本．~TT DATA(无锡)数据中心项目，日本瑞穗银行数据中心项目正在进一步洽谈之中。市政府还设立了市驻香港、新加坡、日本、德国、印度商务代表处，加强与全球重点服务外包企业的跟踪联系。

　　五是开展了服务外包重点合作。为抢抓服务外包人才与技术先机，市委、市政府组织开展了与国内著名高校及机构的高层次合作。月前已形成与中科院和清华、北大、南大、东南、复旦、上海交大、周济等“七校一院”(即“7+l”)产学研合作的良好局面，包括中科院软件所无锡分部、中科院软件所(无锡)国家基础软件研发与生产基地、北大软件和微电子学院、东南大学分校、国际高性能计算机工程技术研究无锡分中心等多个重大产学研项目均在积极推进之中。

　　六是起动了服务外包人才培训。目前已初步建立了由服务外包企业、高等院校、职教机构和社会力量办学的多元化、多层次月良务外包人才教育培训体系。现拥有江南大学太湖学院、创意学院、无锡软通动力培训中心及日本OBC公司无锡人才实训基地、江苏软件外包园华夏实训中心、汇众益智实训中心等17个各类培训实训机构，今年以来，完成服务外包专门人才培训5000多人。

　　七是加快了服务外包载体建设。全市15个省级以上开发区及三城区全面启动并加快建设各类服务外包载体，三年共规划建设500万平米，目前已完成74万平方米，预计到年底将超过100万平方米。

　　八是推进了服务外包企业认证。市有关部门引入了QA工等一些国际服务外包认证机构，全市服务外包企业各类国际认证进展顺利。目前开展国际资质认证的企业已有20多家，其中有17家企业已通过CMMI认证。为了鼓励企业开展国际认证，市政府在一季度已预兑现100万元资助，全市全年将对参与国际认证的企业给予500万元以上的资助。

　　九是扩大了服务外包特色主体。对日服务外包是我市服务外包的特色，全市服务外包企业中四分之三以上从事对日服务外包特别是软件外包。日本最大的对华软件发包商NEC公司在锡设立的华东软件发包中心，业务量将达l亿美元。日本最大的财务软件公司OBC、世界排名第二的系统集成商日本NTT DATA公司、世界第二的半导体设备供应商日本东京电子公司等均已落户无锡。除承接对日软件外包外，监测中心、数据中心、汽车自动化系统等对日业务流程外包项目均已在锡落户并呈现良好发展势头。

　　十是建立了服务外包统计、考评及奖励制度。按照商务部统计口径，并借鉴国际权威机构统计方法，在省内率先出台了《无锡市服务外包产业示范集聚区和服务外包企业认定办法》，较为规范地对全市服务外包企业的业务额、出口额、人才培训、国际认证等指标作系统统计，按月印发服务外包发展统计报表。同时，为了加快推进服务外包产业发展，我市将月艮务外包产业发展情况，纳入全市开放型经济考评体系，制定了《全市服务外包产业发展目标考核及奖励办法》及考评奖励制度，按月进行考评推进。