【龙虎网报道】[事件]

　　前晚，由于大雾影响，南航在禄口机场有6个航班取消，致使四五百名旅客滞留。航空公司没人安排食宿，众多旅客躺在候机室挨冻。“航班被取消了，我们没办法前往目的地，南航公司却将我们丢在机场不管不问，这让我们怎么办啊？”乘坐南航航班的多位旅客向快报反映，他们对南航的服务很是不满。

　　[回应]

　　由天气原因造成航班延误，不应由航空公司负责。

　　航班取消没人安排食宿

　　前晚近12点，旅客张先生给快报打来电话称，他购买了当晚从南京飞往广州的南航3698次航班机票，“到了8点50分登机时间，我们被告知因为上雾取消了航班。”张先生说，众乘客找到南航在机场的工作人员，要求提供住宿予以妥善安置，却遭到了拒绝，“工作人员说公司是国内小航空公司，没有能力处理好此类事情。”令张先生感到难以理解的是，“其他航空公司都妥善安排好了自己的旅客,只有南航不对自己的旅客做安排。”

　　另一位旅客任先生反映，“不知为何，南航只安排了一个航班的旅客住宿，却丢下其他航班的旅客。”任先生称，南航还有400多名旅客滞留在机场不知如何是好。“看到其他航空公司人员被安排离开，我们干着急，只好退票。”

　　众多旅客躺在候机室挨冻

　　昨天凌晨近两点，记者来到禄口机场候机大厅，看到有许多旅客不是躺在椅子上睡觉，就是坐在行礼车上打着瞌睡。

　　“我们是要乘坐南航航班到北京旅游的，航班取消了，没车到南京市区，只好呆这了。”旅客徐明义说，他是安徽人，当天上午和10多位同事赶来南京，准备跟随旅游团到北京。因为大雾影响，错过了8点40分的航班，后来导游让换乘下午两点到天津的航班，航班再次取消后，又买了晚上10点多机票，依然没能如愿成行。“导游让我们退了票，人跑了，南航人员也不安排我们，害得我们在这坐了十几个小时。”

　　“天气造成延误，公司不负责”

　　记者找到候机大厅值班人员了解情况，但被告知：“南航的人不在，除非有他们的航班才在这里。”

　　昨天下午，记者联系上南航在禄口机场的工作人员。据称，该航空公司前日取消了在禄口机场的7个航班，“6个航班是因为天气原因取消的，另外一个是因故延误无法起飞，造成了四五百名旅客滞留机场。”

　　这位工作人员称，依照有关责任划分，该公司对延误航班的旅客优先进行了安置，安排当晚住宿和昨天早餐。“大雾造成取消的那6个航班旅客，我们包了4辆大巴来免费疏导他们到市区，但不安排住宿，只提供一份夜餐。”

　　“按照民航法的规定，由天气原因造成航班延误，不应由航空公司负责，所以我们可以不安排滞留旅客。”该工作人员称说，其他航空公司安排滞留旅客食宿问题，是没能支撑住众多乘客的吵闹。