关键词:汽车服务
体会:汽车裂缝谁的错?
被忽悠经历:车主李先生买了新车,车在行驶至2000公里换油时,他发现变速箱底部有约1mm长的裂缝,认为车有缺陷。但厂家称裂缝实际上只是厂家在造车过程时,产生的一些收缩纹,对于车的正常使用不会有任何影响,双方互不相让,僵持不下。
消协点评:汽车已经进入很多消费者的家庭,在使用过程中都会遇到如售后服务、装潢、维修等诸多问题,成为目前消费投诉的热点,主要原因归结到无标准、无检测、无认定。
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