关键词：物管

　　体会：业主花钱却遭罪

　　被忽悠经历：南京市民李先生反映，他所在的小区物业管理太差,小区内的6号楼和10号楼之间的车库通道和绿地,变成了昼夜不停的垃圾场和垃圾分拣场,严重干扰了居民的正常生活和休息。物业对此置之不理。

　　消协点评：目前，物业管理已成为社会关注的热点，在物业管理过程中产生的矛盾纠纷呈上升趋势。据统计，2007年涉及物业管理的投诉居服务类投诉增幅之首，消费者对物业管理中的加价收费、超标准收费等问题反映强烈。物业管理公司少服务、多收费、收费不透明等问题较为集中。