【龙虎网报道】近几年来，消费者对教育培训投诉呈增加趋势，主要涉及社会开办的进修学校、培训中心、技术学校、电脑类培训、驾驶员培训、再就业培训、考学培训等方面。主办方往往以报名人数不足等理由故意拖延开班甚至不开班；收费没有标准，巧立名目乱收费或者设置不平等格式条款，以及拒绝消费者的合理退费要求；虚假宣传严重，学校的实际条件与宣传广告严重不符；有些主办方根本无资质。

　　点评：这类投诉往往是多数消费者打落牙往肚里咽，因为教育产品与其他产品不同，受教育者达到当初的目标需要受到多方面的因素的制约，经常会有教育培训机构把责任归结为受教育者的不努力。除了明显的过失被揪住外，一些隐性的质量问题难以界定，难以处理。