【龙虎网报道】今年9月底,姜海程在乘K280次列车从湖北回北京的途中,到列车餐车上吃饭,点了一份菜单上最便宜的木耳白菜,另外要了一份米饭一碗汤。“上菜后我发现盘子里只有几片木耳,白菜也特别少,近30元的饭菜我根本没吃饱。”姜海程说,回京后他就写信将此事反映给了铁道部部长刘志军。“不久后我就接到了来自铁道部工作人员的电话,他表示一定会尽快并妥善处置此事。前日,武汉客运段工作人员要求登门拜访我,并向我道歉。”

　　12日下午,来自武汉客运段的路风监察、旅服负责人、K280次列车车队队长及姜海程当时所乘列车的餐车长徐伟娥4人,携带铁道部部长刘志军的批示信向姜海程道歉,并退还了其多交的20元餐费。铁道部相关人士表示,铁道部收到来信以后马上就转到了运营部门,运营部门对此事做了核实,并给了旅客满意的答复。