【龙虎网报道】旅游用车必须要规范，才能保障游客和旅游企业的双重权益。昨天，针对游客投诉热点——旅游车辆问题，市旅游局与交通部门联合出台了《关于进一步加强我市旅游客运工作的通知》，加大对旅游客运车辆的监管力度，要求旅行社和旅游客运企业规范经营、诚信合作，为消费者提供优质服务。
　　
　　一旅行社人士透露说，一些被称为“外挂车”的旅游大巴挂了外地牌照在南京做生意，由于价格过低，搅乱了南京的旅游客运市场：旺季时，他们的“跳单”行为让旅行社频频“散团”，旅行社声誉也受连累；在旅游淡季又疯狂压价，抢夺本地客运车辆的市场。
　　
　　针对该现象，通知明确规定，旅行社在开展旅游客运业务时，必须和旅游客运企业签订规范的用车合同，严格禁止使用外省市旅游车辆或未经许可的车辆，一旦发现，市旅游局将给予严肃处理，并将不良记录带入当年度旅行社业务年检。另外，旅游客运企业与旅行社发生旅游业务时，如发生“坐地起价”、“甩团”等行为，市运管处在实施旅游客运招标时将取消其投标资格。同时，两管理部门还将联手建立旅游客运企业“诚信档案”制度，建立违规旅游客运企业、车辆、旅行社“违规档案”，及时向社会公布，并按照有关规定进行处理。
　　
　　此外，市旅游管理部门和交通部门还向社会开通了52263318和58826526两部举报电话，希望市民共同对旅游客运企业和旅行社出现的违规行为进行监督。