【龙虎网报道】炒掉了旧物管，招标选出了新物管。近日，河西裕华名居小区的新“管家”已正式上岗。据房产部门不完全统计，从2005年至今，我市已有大地豪庭、都市名园、碧水湾等20多家小区换物管，而且呈增多趋势。其中，80％的物管公司与开发商是“嫡亲”。

　　昨天，裕华名居小区业委会主任姚一兵告诉记者，从2001年到2003年，前任物管的服务还是不错的。但是，到了2004年以后，服务质量开始下降，小区陆续有车辆被盗，业主们怨声载道。其次，业主与开发商之间因为公摊面积的矛盾由来已久，开发商还规定不买车库的业主不能将车开进小区，而物管是开发商找来的，自然不为业主维权。对此，裕华名居小区前任物管公司一负责人告诉记者，他们曾被评为区物管有功单位。自成立业委会以后，业主就陆续来找麻烦，把对开发商的怨气发到物管身上来。这也导致他们的服务质量有所下降。

　　今年8月，该小区三分之二以上的业主投票赞同辞掉当时的物管，最终他们迎来了新“管家”。

　　记者调查发现，裕华名居小区“炒”物管所暴露的问题具有普遍性。业主与物管矛盾的最大源头是开发商遗留下来的问题没有解决好。比如业主拿到的房子与当初开发商承诺的不一样；小区公摊面积分配发生了变化；小区车位不给租了，而且高价出售。

　　一位业内人士告诉记者，前几年，相当数量的楼盘对物管进行公开招标不规范，有些就是开发商内定的，与开发商“沾亲带故”，致使一些物管在业主与开发商之间左右为难，从而激化了与业主的矛盾。

　　除此以外，收费不合理、服务不满意等也是引发矛盾的原因。另外，全国各地不断发生物管人员参与盗窃甚至杀害业主案件，也使物管人员面临“信任危机”。

　　按规定，物业管理区域内全体业主所持投票权三分之二以上通过，即可选聘、解聘物业管理企业。记者了解到，前不久，罗马假日、碧水湾、圣·欧庭等小区都是通过这种方式换了物管。

　　对于小区开始频换物管现象，白下区房产局物业管理科一负责人说，小区就像一个大家庭，业主是家庭成员，而物管就好像保姆，对保姆不满意，当然可以更换。业主自主选择也体现了他们花钱买服务的意识增强了。然而，也有人认为，更换物业公司手续繁琐，所耗人力成本很大，而且不一定换了就能解决问题。城东一小区，去年才换的物管，业主还是不满意，最近合同到期，又准备换。

　　据了解，物管被“炒”现象已引起政府部门高度重视。东南大学物业管理研究所所长黄安勇教授明确表示，换物管不一定能解决根本问题。如果是开发商的问题，即使把物管辞掉再换一家，问题也不能解决；如果是物管的问题，就应该按照合同约定解决问题。对一些物管服务不周到、管理费的收取和服务不对称现象，他们正在配合政府部门拟一份《物管服务与收费标准的建议》，收费标准与服务等级对称，业主可以选择适合自己的服务等级，付相应的报酬。