【龙虎网讯】经过春节、元宵节、情人节一系列的“折腾”,南京各大商场似乎不约而同地进入了“疲劳期”。节日后的商家们没有了“借节造势”的借口,也没有了花样百出的促销手段,惟有高喊着“酬宾让利”的口号、高举着“冬季抛货X折起”的大旗,然而疯狂的打折活动却只能吸引来稀稀拉拉的顾客。
中央:知名品牌也疯狂
记者在中央商场2楼转了转,发现一些知名品牌的衣服也加入了疯狂的打折活动行列中。皮尔·卡丹羽绒服6.5折,羊毛衫5折,原价1480元的现在只要740元,原价1280元的现880元。海尔曼斯更是打出了5折以下的价格,男式羊毛衫原价448元的现只要260元,297元的现138元,346元的现只要98元,450元的现在也只有110元,而海尔曼斯的女式羊毛衫原价369元的现148元,原价460元的现267元,原价358元的现128元,现398元的现128元。就连一向高贵的紫澜门也耐不住“寂寞”,疯狂地加入了打折活动中,大衣原价1499元的现749元,原价2399元的现1319元,原价1599元的现1039元,原价1399元的现699元。此外,圣凯红罗的大衣全场3.5折至4.5折,原价1480元的长款大衣现在只要450元就能拥有,原价1100元的如今也只要440元。
而一些不出名的牌子衣服更是挂起了“全场150元至298元/件”的横幅。其中南京本地品牌野纯羽绒服打折更是让人吃惊,原价798元的现180元,原价1280元的只要298元,原价980元的现居然只要150元。
新百:皮鞋大跳水
再到新百这个南京老字号的商场,记者来到一楼的鞋柜前转了转,卡帝乐鳄鱼鞋7.5折,另外还赠送价值158元的鳄鱼恤皮带一根,一款原价838元的鞋现只要318元。金利来男鞋和皮尔·卡丹鞋都是满200元送50元现金,满400元送100元现金。其中,金利来男鞋单张发票购物满400元以上还赠送价值188元的金利来皮带一根,400元以下的送价值28元的金利来袜子一双。金利来皮鞋原价1380元的现828元,原价688元的现412元,原价638元的现382元。皮尔·卡丹鞋原价680元的现只要340元,原价568元的现340元,原价660元的现396元。
大洋:冬货一律3折起
深受时尚人士喜欢的大洋百货也不再“矜持”,不仅使出“冬货3折起”的疯狂促销手段,春装居然也打出了“满300减100”的折扣。花花公子牌冬靴全部5折,秋款单鞋6.5折,春季新品8.5折,原价528元的现220元,原价790元的现320元,原价420元的现160元。百思图冬靴同样也是5折,还有特惠冬靴100至598元/双,购新款春季单鞋送精美票夹一只。百丽冬靴满400元送150元,千百度春季单靴一上柜也打出了6至7折的优惠口号。
专家:打折促销是误区,练好内功是关键
虽说淡旺季之分作为正常的商业规律,是一个很正常的现象。但淡季对于商场来说也是一个绝佳的“练内功”时期。
淡季销售的误区
误区一:销售队伍的松懈
在很多销售人员里流传着一句话:“旺季做销量,淡季做市场。”这句话乍一听有点道理,但实际上却从侧面反映了销售人员的松懈思想。销售人员往往认为进入淡季就到休息的时候了。就连有的销售经理都有这种想法:觉得兄弟们经过旺季的辛苦该有一段轻松日子,销量调低一点,休养生息,为旺季做准备。上边疏于管理,下边自然形同放羊。危机在淡季的时候还不会有明显的体现,但等到旺季来临时,这种由销售队伍的松懈带来的危害就会一一浮出水面:进入旺季需要一定时间的预热,淡季拜访频率下降造成销售人员和客户之间的生疏,同时也会给竞争品牌以可乘之机;对销售人员销量要求的下降造成产品某些渠道或售点的真空,客户会因此对产品产生“陌生感”,需要一个长短不一的重新认识过程,而且此渠道或售点的固定消费群体也许会因此改变消费习惯;
销售人员长期的懒散会形成一种习惯,在旺季来临之际会不适应,就像一根牛皮筋,如果始终一张一弛,就会有很强的韧性,但如果一直在松弛状态,突然拉紧则有可能会断裂,销售人员也是一样。
误区二:无限制的价格促销
进入淡季,很多企业迫于销量压力往往会选择价格促销来维持销售。我们常说“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格促销却无异于自杀!
试想,一个消费者今天在超市看到一瓶500mL自己所喜爱的果汁由原来的每瓶3元降到2.5元,她会兴冲冲地买一瓶来喝。第二天逛超市,见到该果汁价格降到每瓶2元,她会有点犹豫地买一瓶来喝。到第三天如果见到该果汁降到1.5元一瓶,也许这个消费者在很长时间内都不会选择该果汁来饮用。她会想,也许明天会更便宜;或者想,是不是这批货质量有问题。这就是无限制的价格促销对消费者造成的伤害。
同样,无限制的价格促销对销售渠道的伤害更是致命的。大量的产品积压在中间环节消化不了,间接形成对旺季的影响。客户对厂商的不断降价感到厌烦,产生受骗感,打击了客户的信心。
误区三:过度压缩费用
似乎是不成文的规定,所有的企业做市场的时候都本着“投入和产出成正比”的原则,这原本也是正确的原则,可是在淡季过度的压缩费用却给销售带来更大的压力,使淡季更淡!过度地压缩费用往往意味着陈列的缩小、促销频率和力度的降低、人员的流失等一系列问题。
淡季销售对策
对策一:加强销售队伍的目标管理
中国有句俗话说:“养兵千日,用兵一时。”当淡季到来时,是到了养兵的时候,但却不是“放养”,而是“培养”。
培养的一个方式就是考核指标的转换。销售人员的天职就是销售,换句话说销售人员就是为完成销量而存在的,所以企业在销售旺季将销量达成作为考核销售人员的主要指标,而在淡季考核的指标可以做出一定的转换,这样既可以使销售人员一直处于战斗状态,又可以将销售队伍许多旺季忽略的指标得以提升。培养的另一个方式就是企业员工的学习充电,可组织员工到上海、北京等商业发达城市去学习和借鉴。
此外,作为服务性比较强的商场来说,可利用淡季时期强化内部管理,如员工的礼仪、服务标准和技巧等。
对策二:开拓淡季渠道
摒弃一味采取价格促销的做法,开拓淡季销售渠道。大家都知道物极必反的道理,一个产品进入淡季,正常的销售渠道都已经萎缩,但是同时却是另外一些销售渠道产生机会点的时刻。
比如瓶装饮用水,秋冬来临的时候,正常的销售渠道超市、批发市场、零售店、摊点都进入萎缩期,然而生意冷淡了一个夏季的洗浴中心、桑拿中心却进入了顾客盈门的季节,人在洗浴、桑拿以后会感到口渴,而人在口渴时对饮料的第一选择不是可乐、果汁等,而是水!在这些场所这个时刻的消费者选择瓶装饮用水的几率较大,此时如果某一个区域的洗浴中心、桑拿中心销售瓶装水的话,这个生意额也是不可低估的。
对策三:合理使用费用进行针对性促销
在淡季绝对费用降低的情况下,不应一味减少相对费用以降低成本,而是投入适当费用进行有针对性的陈列和促销,或商品结构的调整等。
例如夏季对于巧克力来说是一个绝对的淡季,但如果改变巧克力在夏季的一些陈列和促销方式,同样也能令人耳目一新。比如可通过和超市的谈判,利用正常陈列的费用将巧克力陈列到了超市销售保鲜牛奶、保鲜肉制品的冷风柜内,这样既让巧克力在夏季得到良好的保存,又增加了巧克力在消费者面前的显现率。另外,也可与可口可乐等夏季饮料进行捆绑式销售,这样人们在选择可乐的同时也会选择冰巧克力。
对策四:作市场分析与研究
南京商家目前存在一个最大的通病就是,节庆促销模式千篇一律,缺乏创新。其实,节庆销售旺季是各大商场一个比拼的大舞台,然而各商场每年的节庆模式如出一辙,甚至连标语与前一年的都一样,每过一年都没有相应的提升。
商家应该利用淡季,系统地作一个长期、动态、深入的市场分析与研究,以提高对市场的反应速度。未来的市场经济将是在不同经济区域环境下,同时面对复杂而细分的消费者需求。对于企业来说只会有相对的而不存在绝对的市场淡季。而随着企业的市场营销细致化,把握市场变化的能力逐渐提高,相信会有越来越多的企业不再迷惑于淡季该怎样营销。
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