【龙虎网报道】3月15日，在房管局组织的一场座谈会上，到场的5家物业管理公司代表维起“权”来，物管费难收缴及如何解决该问题成了会议讨论的焦点。在这种情况下，不少中小型物管公司不堪重荷，或撤离小区或自此倒闭，而物业公司内部大量的劳动力再次濒临失业。

　　老小区物业费收缴率仅20％

　　在这场题为“做和谐社会的和谐音符”的座谈会上，来自苏宁物业、仁恒物业、江鸿物业、凌云物业以及清江花苑物业的5家代表都反映了目前物业管理工作中存在的问题。

　　“老小区物业费收缴率一般只能达到20％—30％，像一些每平方米收费3毛钱的老小区，想收上来1毛线可能都危险。”说起当前的物业费收缴难，身为当家人的南京江鸿物业公司老总俞鸿钧—肚子委屈。清江花苑物业公司老总张慎行、苏宁物业公司老总倪培玲说，收费难，绝不是个别现象，新建小区相对好一些，能达到85％以上。

　　业主为何不肯缴费？不少物业老总觉得，是业主市场经济意识不强。有的说：“开发商的遗留问题经常是物业代为受过，比如绿化、景观不配套，规划设计中未考虑停车位，业主都会以此为借口不缴费。前段时间定淮门扩建，清江花苑沿桥的500住户就不肯缴物业费，非要物业解决了噪音问题后再说。像这样应该山社会职能部门承担的问题，业主怎么能怪到我们身上？”

　　还有的说：“物业公司代收代缴水电气费，有的业主非要我们开具自来水公司或煤气公司的发票，否则就不缴物业费。有的业主在外面晾晒的咸鱼咸肉丢了，也找物业，找不到就不缴费；邻里纠纷也要物业给说法，不然，缴费没门。”

　　业主欠费，让一些物业公司的生存难以为继。南京—家小区，由于物业费收缴率仅有49％，物业公司仅驻扎了3个月，便匆匆离去。

　　事实上，业主和物业之间并非一对不可调和的矛盾。就在一些老总诉苦的同时，凌云物业公司老总张家宁却讲了这样一件事：他们管理的一家小区，最初物业费收缴率仅有51％，收缴率为什么低？他们决定搞清原因。原来，小区高层的1-3楼是酒店，整天散发熏人的油烟，部分业主认为污染了居住空间，所以拒绝缴费。于是，他们花费3万元为高楼安装了烟囱；还有—些住户是因为家里墙体开裂，不愿缴费，他们又找到开发商协调解决。不到半年，这个小区的物业费收缴率上升891％。

　　东南大学物业管理研究所教授黄安永：机制缺位、方法单一是主因

　　东南大学物业管理研究所教授黄安水指出，解决物业收费难等难点问题，业主要走出“物业是公益事业”的误区，还要走出“业主自治意识”的误区。物管企业则不能过分强调“一手交钱、一手服务”的等价交换原则。物业管理社会化、专业化、一体化服务与业主大会自治、自主相结合，才能创造宽松和谐的环境。

　　南京市房管局副局长郭宏定：开发商、物管企业、业主共同担责任

　　就在业主和物管矛盾重重的时候，南京还有很多老小区内因为没有物管企业，而面临垃圾成堆、缺乏安全感等严重生活问题。

　　南京市房管局副局长郭宏定在会上指出，今年—定要想尽办法，克服一切困难，解决南京老小区没有物管的问题。虽然老小区收赞问题比新小区还难，但郭宏定认为，“在物管费收缴问题上开发商、物管企业、业主三方面都应承担起责任。“

　　苏宁物业总经理倪培玲：南京物管企业绝大多数都亏本

　　经过细算账，南京除了收费1.5元每平方米每月以上的高档小区的物管勉强有盈余外，其他物管无一例外的亏损，除非通过“非正常手段”，比如逃缴员工的保险。

　　“背后有开发商支持的万科物业、仁恒物业，还有我们苏宁物业，每年开发商都要倒贴钱，为的就是做好品牌服务。可以说，有的物业公司每年亏损不仅仅是几十万的问题，亏损上百万的物业公司都有。”苏宁物业总经理倪培玲透露说。