【龙虎网讯】银行出了新规定，但未在柜台和ATM机处明示，一市民按照以往惯例透支取钱后，“损失”了一笔手续费。

昨天市民于先生向本报新闻热线84499000反映，本月10日中午，他因急事用广东发展银行信用卡，在北京西路上的广发行自动取款机上透支提现2500元。第二天下午，于先生立刻到白下路广发银行将2500元充还。按照以往银行规定，透支后50天内还钱都不会产生利息以及任何其他费用，但柜台工作人员对他说，除了还2500元外，于还得支付62．5元的“透支提现手续费”。因为广发行有新规定，从8月1日开始，凡广发信用卡透支提现，还款时都要收取2．5％的手续费。于先生对此不能理解：银行的自动取款机上，根本没有这项新规的明示，否则他也不会透支，而会考虑找朋友临时借钱。于先生认为，因为银行服务不够周到，给他造成了损失。

白下路广发银行柜台一位工作人员介绍，只要广发信用卡客户来柜台前透支提现，他们都会进行口头提醒。此外，银行曾通过报纸、信用卡客户的7月份账单提前介绍了这项新规。

于先生则说，他已经好几个月不使用信用卡了，没有拿到客户账单，也没注意报纸，因此并不知道有此新规。而透支交易一般是在自动取款机上进行，广发银行应该在自动交易窗口张贴通知。

广东发展银行总部客服人员唐先生说，对在自动取款机上进行告示，他会向总部建议。

对此，江苏鸣啸律师事务所曹文刚律师认为，客户在银行办理信用卡后，与银行确定了书面合同关系。根据合同法，单方面更改合同必须合同双方协商，且也要以书面形式进行合同变更。现在银行只通过单方面的媒体和营业大厅公告，并不能完全尽到告知义务。这种单方面的更改规定不妥。