“送温暖”活动是党和政府的一个优良传统。在逢年过节时，党和政府对生活困难的群众访贫问苦，除了带来亲切的问候、诚挚的关怀外，还送上一点实实在在的生活必需品，这种雪中送炭的行为，无疑是受到广大群众欢迎的。特别是随着改革的深入，一些深层次矛盾和问题逐渐暴露出来，一些特殊群体出现一时难以解决的困难，需要我们的党和政府及时加以妥善解决。作为坚持以人为本，努力构建社会主义和谐社会的一种重要形式和载体，“送温暖”活动在当前具有特别重要的意义。
随着春节的临近，各地送温暖活动渐起高潮。然而，一些领导干部由于作风夸张，不注意方式方法，不注意弱势群众的心理感受，将好端端的送温暖活动搞成了“钱名交易”，不仅伤害了群众的自尊，还在一定程度上破坏了干群关系。为了将温暖扎实、诚恳、真挚、艺术地送到群众的心里，必须注意以下几个问题。
首先，要带有极大的诚意甚至歉意。困难家庭有着各种不同的致贫原因，但总的来说，还是由于我们还有一些工作没有做好，才能导致群众陷入困顿。因此，我们在“送温暖”的同时，要带有极大的诚意，和群众进行平等的交流，虚心地听取群众的建议和批评，不要企望群众热泪盈眶的所谓感激，要向那些困难群众表示歉意，要带领这些人努力摆脱困境，争取让他们不需要“送温暖”也能过上“温暖”的幸福生活。
其次，要讲求平实、务实、扎实的作风。有论者指出，一些地方的“送温暖”活动已经因为“姿态性”、“仪式性”、“模仿性”而饱受群众非议。有的地方，“送温暖”变成了一场政治表演秀，对弱势群体的生活没有足够关注，他们的困难甚至被理解为包袱、麻烦，而只有到了春节才象征性地进行慰问。一些领导送温暖时浩浩荡荡，新闻媒体相伴左右，就等着抓“感人”的场景。有的地方，“送温暖”不过是一种上行下效的行为模仿。没有精神投入，没有心与心的贴近，没有情感与情感的交融，如同在表演一个例行公事，与其说是“送温暖”，不如说是显示与底层生活者的隔膜。实际上，只有领导者意识到，群众的困难，绝不是领导者的喜事，那么，又怎么能把把“送温暖”弄成了施舍似的呢？又有什么理由对此大加张扬呢？近日，上海市政协一位领导同志在看望基层党员、下岗职工和困难居民时，没有在大庭广众之下给困难群众送红包，而是在慰问活动结束后让工作人员悄悄送去。这种悄悄送温暖，就是作风平实、务实、扎实的表现，值得提倡。“送温暖”应该注重宣传效果，但绝不能为了宣传而“送温暖”。因此，那些隆重的慰问场面还是精简为好，随从人员还是越少越好。把搞活动的精力和财力用在更实在的地方，用在更及时有效地解决下岗职工的困难上，即使没有宣传，没有“场面”，群众也会把温暖记在心里。
再次，要变年终关怀为终年关怀。不能年终时热热闹闹，年一过冷冷清清，平日里无声无息。政府应常年多到贫困户走访，领导干部要始终挂着群众的冷暖，做到哪里有困难，哪里有群众的需要，哪里就应该有关心慰问和帮助，既不能集中突击，也不能蜻蜓点水。我们亟需建立“送温暖”的制度化的长效机制，根据不同地区的实际情况，对各类弱势群体确定明确的救助条件和救助标准，公平公正公开，并实行“阳光救助”，凡符合救助条件的居民，都可自行按时到指定地点领取不同标准的“温暖”。这样，既可让领导避免兴师动众上门“施送”之劳和“作秀”之嫌，也使施助对象解除了惊扰尴尬的心理压力。有了长效的制度化的“送温暖”机制，社会弱势群体便能够常年得以相对安稳宽心地生活，即便领导人逢年过节不登门“表示”，相信他们也会满心温暖的。
此外，送温暖要注意尊重个人隐私和尊严。人们常见某些地方官员“送温暖”时随行记者前呼后拥，其与帮扶对象握手的镜头通常是“长枪短炮”们争先恐后抢抓的焦点，有好事记者往往还要请当事人讲讲自己的贫困境遇，谈谈“受温暖”、“受爱心”的感受体会，甚至硬是折腾得人家挤出几滴眼泪、表达几句“感谢某某”云云的谢辞方才甘休后快。古人尚有“不食嗟来之食”之说，为什么时下某些人特别是领导干部体谅不了弱势人群脆弱的生活环境和易受伤的心境呢？对送温暖献爱心活动进行适度宣传是需要的，但涉及他人尊严时不能“一厢情愿”。要意识到，把贫困者隐私完全暴露在大庭广众之下，这会伤害了被救助者的人格尊严，这与其说是送温暖，还不如说是在人家伤口上撒盐!
最后，送温暖还要有成本意识。有的地方“送温暖”不讲经济成本。仅仅是送上几袋米面或几百元钱，就长途驱车几十里、上百里，几个人跑上大半天，也许还要吃上一顿“公务午餐”，由此花费的人力、物力，早已超过了慰问礼物的价值。某县日前就接到省级机关要求安排节日送温暖事宜的通知。说是按惯例，省城要来三四个人，而这三四人来回机票则要花去七八千元，再加上出差补贴以及吃、住等开销总数过万元。对于这样的送温暖，县里的同志颇为尴尬。他们认为，这笔“旅途费”如果用于帮扶贫困户，按每户500元计，可以扶助20多户，比之现在的区区两户，要实在得多。人们不禁要问，这样的送温暖，究竟给人带来多少“温暖”？如此种种，背离了“送温暖”活动的初衷，影响了党和政府求真务实的形象，应该予以改进和纠正。
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