【龙虎网讯】“2005年，杭州市的劳动和社会保障问题经历了好几个前所未有。中央和各级领导前所未有地重视，先后做了223次重要批示。”22日，杭州市劳动和社会保障局局长张建华对“魅力长三角”网络媒体采访团说，“人民群众对劳动保障工作也前所未有地关注。”

　　据张建华介绍，“12345”市长热线受理了5018件有关劳动和社会保障问题的电话，占全部来电的三分之一。每一件受理的咨询与投诉，杭州市劳动和社会保障局都给予了书面回答，群众满意率高达98%。同时，刚开通的杭州市劳动和社会保障咨询热线也十分繁忙，每天的咨询量在2000左右。
　　
　　张建华还表示，2006年杭州市还将出台四个重大政策：

　　政策一：企业在职职工门诊医疗保险将实行社会统筹。目前主要是对大病和住院费用进行统筹，明年将扩大到门诊。
　　
　　政策二：新型农民基本养老保险政策将出台。前不久杭州市政府就此事已到无锡等地进行调研。
　　
　　政策三：企业职工子女和中小学生的医保险政策也将出台，先解决大病保险。
　　
　　政策四：为提高外来务工人员参保率出台新政策。根据“低标准缴费，低标准享受”的原则，把缴费水平制订得低一些，使企业和外来人员都能承受。

　　“这几年来，每年劳保和社保问题上我们都做了调整，每次都取得了一定的成绩。”张建华自豪地说，“明年杭州将出台四大政策，相信又会给老百姓带来实在。”