【龙虎网讯】仅仅一个小时,热线电话就多达100多个,昨天下午,晨报关于“雀巢‘问题奶粉’投诉与咨询”的热线电话一直处于忙碌状态。市民更多关心的是如何办理退货,还有许多人由于心理作用表示已经不敢再吃雀巢的其他奶粉。
王女士停吃所有品牌奶粉
最近她吃了3袋“雀巢”牌孕妇奶粉,感觉还不错。但是随着雀巢问题奶粉的曝光事件愈演愈烈,她也开始怀疑该品牌孕妇奶粉是否存在碘超标的问题。她告诉记者,目前她已经停吃所有品牌的奶粉,就怕其中含有对胎儿有害的成分。“没想到买大公司的产品也会有问题,我现在真不知道哪种奶粉是质量过关的。”她激动地说。
郑先生担心雀巢牌其他奶粉
郑先生的宝宝今年两周岁,正是食用奶粉的标准年龄。他告诉记者,目前他正在给宝宝吃“雀巢”牌1奶粉,这个名字听起来和问题奶粉差不多,产地同样也是黑龙江。惟一不同的是,“1”奶粉针对的是3岁以下的婴儿,而“3”则针对3岁以上的婴幼儿。“除了3奶粉,雀巢牌其他奶粉也有问题吗?雀巢牌所有奶粉是否都经过抽查了?我们现在很担心这个问题。”他说道。
李先生没发票怎么退货
半个多月前,李先生买了一听价值170元的“雀巢”牌金牌成长3奶粉,给4岁的宝宝食用了半听时才得知该奶粉碘含量超标。情急之下,李先生赶紧停用了该品牌奶粉,准备前往苏果超市文昌巷店退货,却发现购物发票不知踪影了。无奈之下李先生打通了热线:“不知道我这听奶粉可不可以退,如果可以,应该如何办理退货手续呢?”日前,南京各大超市已经声明,问题奶粉不管有没有被食用,消费者都可以凭购物小票退货,如果小票缺失了,也可以凭超市会员卡退货。