【龙虎网报道】以“实名信访”为抓手，从源头控减“三访”，为科学发展、快速发展创造和谐稳定的社会环境。去年以来，全区没有发生一起到市以上纪委的越级访、集体访、重复访，信访件办结率达100％，先后被省纪委表彰为全省纪检监察信访工作先进单位，被省纪委确定为信访工作联系示范点，被市信访局表彰为全市文明信访接待室。
主动下访，超前防范
今年专门出台了《关于在全区纪检监察系统开展下访工作的实施意见》，进一步规范了纪检干部下访工作，明确要求“三个必去”：群众反映问题多的地方必去，工作推进有难度的地方必去，重点政策出台后可能引发利益冲突的地方必去。对群众反映的问题，能现场解决的当场解决，不能现场解决的带回去限期解决。今年以来，已组织纪检干部到基层下访3批140人次，在下访中共化解信访矛盾98件次，预防集体访1l批次近200人次。
完善机制，畅通渠道
为引导群众依法信访、逐级信访、文明信访，避免越级访和各种异常访，不断创新机制，优化实名信访环境，先后建立健全了领导约访机制、双向承诺机制、首问负责机制、保密责任制、优先承办机制、有功举报奖励机制和过错责任追究机制等，使得信访渠道进一步畅通，群众依法信访意识进一步增强，实名信访的积极性也得到进一步提升。
公开办理，“零距离”回复
在全市率先推行“四个公开”办信访，即公开信访承诺、公开信访受理、公开信访办理过程、公开办理结果，从而以公开促公正、立公信，在该区公开办理的27件信访件中，信访问题均一次性解决到位。同时，在信访办理中，还实行“零距离”承办告知，办结后“零距离”答复反馈，定期“零距离”跟踪回访，以“零距离”做到互信、互知，实现群众满意。近两年来，在承办的223件实名信访中，转立案41件，挽回经济损失97．52万元，为群众办实事47件。
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