【龙虎网报道】今年上半年，江宁区实施了行政区划调整，镇街行政区域面积成倍扩大，在实现资源优化配置的同时，镇街各行政职能部门办公地点也在随之分散，给群众办事带来很大不便。针对这一状况，区纪委、监察局进一步推广区行政服务中心运行模式，积极构筑镇街政务大厅，为群众、企业和社会提供方便快捷、优质、高效的“一站式”服务，提高行政效能。
各镇街政务大厅直接面向基层群众，将镇街基层站所以及所辖的部分行政职能部门，集中到政务大厅，分别设立办事窗口，办理各项事务，并要求各部门选派业务能力强、政治素质高的同志人驻政务大厅，确保在办理业务时能够做到及时、准确、高效。同时在政务大厅内向群众公示办事要求、办事程序、办事时限、收费标准等服务指南，增添必要的硬件设备，让所有前来办事的群众能够“进一个门办好，交规定费办成，承诺期内办结”。
镇街政务大厅奉行透明公开高效理念，坚持以方便群众为宗旨，以高效服务为目标，以透明公开为准则，实现了“五公开”，即办事与收费公开，举报电话公开，收费项目公开，收费标准公开，办事结果公开。要求工作人员挂牌上岗，设立了意见箱和举报箱，建立完善了相应的管理制度、学习制度、办公室工作制度、群众监督举报制度、财务制度和考勤制度等，有效地促使工作人员热情服务、廉洁守纪、依法办事，杜绝了“索、拿、卡、要”现象的发生。
建立镇街政务大厅后，由于实行集中统一办事和领导值班限期答复制，基层群众的投诉得到了及时解决，有效地减少了群众重复上访事件。
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