
江苏三胞集团董事长袁亚非接受记者采访
一个从来不会用电脑的人可以凭借电脑生意扬名天下,成为IT产品零售业的大佬,这在普通人看来简直就是天方夜谭。然而,江苏三胞集团董事长袁亚非就是创造这个神话的人——在他的带领下,宏图三胞覆盖苏、沪、皖区域,下辖苏中、苏北、苏南、上海四大区域,拥有数十家自营IT连锁综合卖场,纵深华东三、四级市场,被业界誉为中国最具潜能的IT营销网络之一。2003年实现销售收入突破25亿元,荣膺中国IT零售排行榜首。
其实,袁亚非的成功并不复杂离奇:胆量与魄力是与生俱来的,对市场规律的见解则是摸爬滚打出来的。“我最大的优点就是善于思考和总结,正因为我不懂电脑,所以我可以站在这个行业之外去看去想。”袁亚非这样总结他的成功。
置之死地而后生
1987年,袁亚非从金陵职大毕业后,就进入雨花区审计局工作,成了一名机关秘书。“在机关工作的几年里,总觉得自己得不到发挥的空间。”回首在机关工作的几年,袁亚非如是说。恰好1993年邓小平南巡后,在改革开放的春风下,南京推出了“停薪留职”,而袁亚非则成了当时雨花区“停薪留职”,下海经商的第一人。
在下海之前,袁亚非没有任何做生意的经验,甚至都没有想过要做什么。“那时候,我们最崇拜那些卖咸水鸭的万元户。决定下海后,我经常到水西门去看那些卖鸭子的,看别人怎么做,从哪儿进货。当时我就想,最差我了不得去卖鸭子。第一我比他们聪明,第二我比他们勤奋。我就不信他们能活我活不了呀!”
初涉商海,袁亚非就确立了“厚道、讲理、明目”的做人道理和经商原则。厚道,就是为人要好,千万不要害人,要多换位思考;讲理,就是要努力探究和遵循事物发展的规律,不要按习惯做事,要按道理做事;明目,就是在复杂的社会背景和市场经济中做事要精明。也正是这六个字,成为日后指引三胞集团发展的企业精神。
为了赚钱,袁亚非倒过大米,倒过服装,几番折腾,一分钱没挣到,反而把凑来的2万元本钱赔了进去,面对这样的打击,袁亚非并没有心灰意冷。一次与朋友的聊天中,朋友提到“有许多南京人到深圳进电脑配件回来卖”,一句无意中的话,让袁亚非看到了希望。可是不懂电脑,怎么才不会走弯路呢?碰巧,他结识的一个饭馆老板懂电脑,两人一拍即合,当下决定合伙做电脑生意。袁亚非的电脑销售之路就这样开始了。
思考带来发展
带着借来的钱,从深圳赛格背回第一批电脑配件后,袁亚非在新街口的一个民居里,做起这项当时利润率高得无法让人相信的买来卖去的生意。货有了,可是要卖给谁呢?没有客源的袁亚非成了南京第一个为电脑销售打广告的人。广告招徕了第一批顾客,也让袁亚非看到“蜗居在小房子里是没有办法把生意做大的”,他决定搬出新街口,到珠江路发展。
1994年,袁亚非开进珠江路,租下当时玄武科贸最差的一个摊位,创建了“三胞电脑”。摊位差,少人问津,而且又没有熟客,袁亚非便开始“疯狂”地打广告,以此吸引顾客。广告词他至今记得很清楚:三胞电脑≥兼容机世界,≤全市最低价。后来又改为“≤全省最低价”、“≤全国最低价”。靠着低价营销战略,作为后来者的“三胞电脑”,一下子变得门庭若市。到1994年底,玄武科贸里一半摊位成了他的。
生意越做越大,路越走越明。1995年,袁亚非已经在珠江路开了3家分店,成了珠江路上的“电脑大王”。然而,看到越来越成功的生意,袁亚非开始有些困惑:“在珠江路上卖电脑,靠的就是一张嘴,只要能‘吹’,就能吸引百姓来买。但是现在珠江路上做电脑生意的人越来越多,自己又没有技术方面的优势,像这样子靠一张嘴,无法赢得顾客的信任,生意永远也做不大。”如何走出现有的经营模式、做大规模,成了他亟待解决的问题。
1997年,袁亚非做出了惊人之举——离开珠江路,将总部搬到新街口国贸大厦。对于这个决定,袁亚非坦言,远离了整天“吹”、在讨价还价中做生意,自己学会了很多:每天接触到的事物层次比以前高,眼界放宽,同时也学会了远程管理,开始通过制度来管理分店的运作,慢慢摸索如何建立标准化经营模式。
“WDM”模式震惊业内
如果说之前的袁亚非主要是凭着敢干闯出一条路来,日后的他则是越来越敢想。
1999年,袁亚非在深圳出差时,发现刚刚开业的沃尔玛超市里顾客特别多,就连卫生纸也比其他地方卖得好。他开始思考一个问题:“既然走科技创新路子的条件不具备,那我为什么不能走模式创新,开一个连锁模式的IT卖场呢?”
于是,袁亚非开始对其他国际著名企业的成功销售模式进行分析,戴尔电脑简单却又独特的直销模式、麦当劳的企业标准化服务引起了他极大的兴趣。“将三者的优点结合起来,就是我要的标准化经营模式。”就这样,一个根本不会用电脑的人悟出了令同行侧目的销售模式——“WDM”模式,集沃尔玛的规模采购平价销售形式,Dell电脑的专业定制生产和直销模式,以及麦当劳的标准化服务于一体的专业连锁经营方式。对此,袁亚非显出绝对的自信,“中国的电脑公司都是销售公司,而销售要做到‘一站式购齐’,本质就是抓客户。谁离客户最近谁就能赢。所以,这是目前最先进的销售业态。”
模式有了,下一步就是付诸实践。2000年1月上旬,宏图高科和三胞集团共同投资7800万组建宏图三胞科技股份有限公司。经过3年的发展,宏图三胞已在华东各地建立了30多家大型IT专业连锁卖场,连锁终端网络覆盖苏、沪、皖等地区,2003年销售收入突破25亿元,荣膺中国IT零售排行榜首。
“贸工技一体化”发展
面对宏图三胞的成功,袁亚非并不满足,他又提出了“贸工技一体化”的产业发展思路。
近年来,三胞集团不断加强与国内著名高校和研究机构的合作,建立起一个科研力量堪称国内一流的研发体系,成立了中外合资高科技发展中心,每年投入技术研发费用高达1000万,储备了一批拥有自主知识产权、国际国内领先的项目。同时,在南京新港开发区新建了一个集“IT科研、设计、制造”于一体的高科技产业基地,第一条国内领先的“PC柔性生产线”已经投产,具备年产电脑100万台的产能,宁南的三胞研发制造中心正在筹建之中。
谈到三胞的未来,袁亚非充满信心,表示计划将连锁卖场扩大到150家,覆盖全国各主要大中型城市,从而将宏图三胞打造成为中国IT产品终端销售连锁航母群,而凭借这样的强势IT连锁业,三胞将向上游产业延伸,最终形成集终端销售、产品组装、配件生产、技术研发于一体的完整产业链。
新闻链接:宏图三胞“WDM”模式营销概念
“W”模式指借鉴沃尔玛的低成本连锁经营模式,在保证品种齐全、品牌多元化的前提条件下,利用仓储式方式销售电脑及其相关产品,让生产厂家直接面对消费者,减少管理费用,确保产品的价格优势。
“D”模式是指从戴尔电脑的直销经营中获得的解决自有品牌电脑如何发展的办法,即在卖场提供规范、统一的生产流水线,完全按照品牌机的生产方式来组装兼容机,实现生产和检测的透明化。
“M”模式是以麦当劳为借鉴对象的企业标准化服务和规模发展的模式。标准化服务模式就是把服务产品化、量化,以保证服务的及时和周到;规模发展模式,是走连锁经营规模化之路,获取可观的利润。