【龙虎网讯】一对家住中华门附近的老夫妻，双双退休在家，每逢电影大片上映，他们总会骑着自行车，来到地处龙江小区的上影华纳影城观看电影。

是什么吸引他们不惜花费约40分钟的车程，大老远地跑到上影华纳看电影，而不是选择离家较近的影院？

南京上影华纳影城，由美国华纳兄弟国际影院有限公司和上海电影集团共同投资，分别占有股份51％和49％。2004年4月开业，仅9个月票房超过700万元，占据南京整个电影票房市场的1/3多。南京电影市场共有三家国内院线，有近10家影院在放映电影。其中，华纳相对而言，价格较高、位置较偏，但是为何能够创造出如此票房佳绩？记者日前采访了该影城总经理张华，对华纳的票房佳绩进入深层次分析。

最火爆一天营业额27万

2004年4月29日，南京上影华纳影城正式开门揖客。此举开创了美国好莱坞8大主要电影公司首次与中国电影产业正式联手的先例。项目总投资2500万元人民币，这座影城参照国际流行概念和国家五星级标准建造，设有8个厅2200个座位，既能放传统电影，又能放数字电影。无论影院规模还是硬件设施，皆创下国内之最，成为长三角地区影院中最豪华、最时尚的新坐标。自此，南京人看电影又有了一个新去处。

华纳兄弟国际影院有限公司是世界上成功的影院经营管理公司之一，年票房收入稳定在7亿美元左右。上影集团则是中国内地电影行业的重要支柱之一，具备电影的制片、发行、放映等完整的产业链，集团旗下的联和电影院线公司是目前内地35家院线公司中最有实力的成员之一，2003年以总票房1.42亿元的成绩排名首席。

据南京的上影华纳影城总经理张华介绍，影城自开业以来，每天的观众数平均在1000人左右。票房业绩最佳的一天是2004年平安夜，当晚，影院同时放映《功夫》等几部影片，虽然票价高达50元，但仍吸引了众多消费者前往观看，票房收入达到27万元左右。据悉，华纳原本预计《功夫》一片将带来近百万的票房收入，但放映未满1个月，票房总额已超出100万，大大超出他们的预期。

90％票房来自晚间消费

到上影华纳看过电影的人都知道，这里的票价在南京电影院中是最高的。一部所谓的小片，价格通常在20~30元之间，而遇上像《天下无贼》、《功夫》等大片，票价高达四五十元。对此，张华认为，华纳的票价相对于普通影院确实高，但高出的幅度也在5~10元之间，对于一个参照五星级标准建设的影院来说是相对较低的了。在南京上影华纳影城的BBS上，一网友认为，到华纳看电影，票价少则20元，多则达到50元，综合评判，人均消费在30元左右，网上综合评判华纳的人均消费在35元左右。

张华告诉记者，华纳的票价如遇到一些宣传活动时会低些，比如华纳经常联合一些公司或媒体做的活动，许多观众都可享受到购票优惠。她说，购票看电影加上食品，一般到华纳看电影的人均消费在40~50元左右。“华纳给人的印象是高档影院，但我们的定位不完全是高档，我们希望吸引更多的普通市民进入电影院观赏影片。”张华说，由于华纳地处龙江地区，因此很大一部分观众是附近小区的居民，除此以外，还有公司白领、学校老师、小资一族、公务员、一些大企业公司的集体活动等。另外，还有许多大学生，他们往往结伴而行，这部分人群大多选择周三观看，因为此时票价打5折。

据介绍，华纳影城周一和周四，观众人数近1000人，周二和周三的观众数量则达1500人，周五和双休日则可以达到两三千人。张华坦言，每天白天的观众非常稀少，有时甚至小厅只有2个人，也会放一部影片，白天不少场次亏本经营，而晚间6点后至凌晨，每晚放映16~18场次电影，不同的影片会带来数量不等的观众，而每天影城的票房收入中，90％以上都是电影晚场的票房创造的。

爆米花等食品毛利达130万

谈到华纳，不得不提它的几种小吃——爆米花、可乐等。在上影华纳，爆米花的规格分为大、中、小三种，价格分别是22元、19元、15元，可乐大、中、小杯的价格为10元、9元和8元。这相对于南京其他电影院价格似乎高了不少。所以，自打华纳进入南京来，不少消费者对其不可自带食品的规定意见很大。开业之初，记者也见到不少年轻人购买了大包小包零食被拒之门外的。张华表示，这些问题最初确实让华纳很头痛，但是这个规定的目的只是为了保持场内的清洁和卫生，因为最早的时候，有些观众将瓜子、口香糖等食品乱扔，遭到其他观众的投诉，有些甚至是座位上有吃过的口香糖黏在其他观众身上，还有随地吐痰等不文明现象发生，华纳目前还是继续履行着这个“国际公约”。

据称，现在观众自带零食的现象几乎没有，影城食品也早已成为电影文化不可分割的一部分，独有的进口美国风味的爆米花，哈根达斯冰淇淋，纯正美国风味的吉拿棒、玉米脆片等，仅食品的毛利已达130万元左右。

硬件设施绝无仅有

华纳的硬件设施堪称南京市最顶级。张华介绍说，上影华纳以其高科技设备，为电影消费者带来真正顶级的视听享受，国际最先进的数码放映厅，代表当今电影工业最高放映技术，该影城的8个电影厅全部采用了国际最先进的数码视听设备，如意大利放映系统、杜比数码SRD、DTS等系统还原设备、美国QSC功放系统、德国施耐德高端镜头,以及英国进口超视野巨幅银幕，这些高端科技的专业组合，会给消费者前所未有的视听震撼，同时也树立了影音观赏的新标准。

置身于影院中，全方位立体声音波无处不在，超大的“Wall to Wall Screen”整壁式清晰银幕，让电影带给你非同一般的梦幻体验，逼真而震撼的视听效果，让人有如身临其境。

正因为有了这样其他影院无法比拟的硬件设施，吸引了众多消费者舍近求远前来观众影片。张华说，有一对退休在家的老夫妻，家住中华门附近，每当影城有新的大片上映时，他们总会骑车前来观看，这让他们十分感动。另外，还有不少城区的观众休息日一家三口开着小车前来。

张华说，华纳能容纳150辆车的停车场和可以停四五百辆自行车的停车场随着新城市广场的开业和整条街的建设完成，即将投付使用，届时将为有车族提供更便捷的服务。

人性化设计凸显高档

“让越来越多的人认识华纳，花钱到华纳看电影，必须要有完善的设备和环境”，张华说。首先，一进入影院，就能看到与以往影院截然不同的宽阔整洁又时尚的大厅，在整个上影华纳影院中，充斥着强烈的电影娱乐文化气息，大厅内环绕着华纳影业历史上著名影片的经典剧照和电影明星的巨幅海报，四周随处可见华纳国际卡通大明星的模型，这些模型形态各异、生动可爱，让人一步入大厅就有如进入时尚的乐园。大厅设有多个售票台，先进高效的售票系统将在最短的时间内为您提供最好的服务，消费者可以在每个售票台的液晶显示屏上看到影院内座椅的分布图，选择自己满意的位置，观众可自由选择影厅，观看自己倾心的电影，还可以预订座位、和朋友们包场等。如果观众在看电影时购买了饮料或者食品也不用担心，每一个座椅都设有计置饮料和食品的托放盘，极为周到。同时，残疾朋友在华纳也有机会体验顶级服务，记者看到，华纳的每个影厅都为残疾人设计了专用座位。

影院内，宽大舒适的沙发式座椅有如飞机机舱，全场的座椅以银幕中心为圆心，45度角弧形排列面对银幕，也就是说，观众无论在全场的任意座位都有完美的观赏角度，阶梯状交错排列，视线没有任何干扰。

专业公司定时清洁地毯

上影华纳影城极力提供最优质的服务最舒适的环境给广大观众。这点从集团对影院内地毯、瓷砖的维护细节上可以看出。据说，在上海永乐与华纳的合作初期，华纳方面会经常派专人来永华影城与中方人员交流。在一次对影城内部的巡视过程中，华纳方面的人发现盥洗室里有一块瓷砖坏了，不过瓷砖上面有白色的墙纸覆盖着，不是很显眼，一般人是发现不了的。华纳方面的人马上告诉后勤负责修理的人，让他赶紧修理。可是，中方人员并没有重视这个细节，觉得“这是个事儿吗？”接着，华纳又打电话过来，这个问题还是没有得到解决。于是，华纳派人专门跑到盥洗室对着这块瓷砖，拍了张照片，再通过电子邮件发给上海方面负责人，再次提醒他更换。结果，此事在两天内解决了。

南京上影华纳影城张华表示，诸如此类的瓷砖问题在华纳旗下电影院内实在很多。比如说影院内铺的地毯，由于人来人往的原因，影院的地毯特别不好保养，磨损是难免的，而到上影华纳看电影的细心观众可以发现，上影华纳影城内的地毯全无卷角或者破损的现象。这是因为“华纳方面规定了，地毯不允许磨损，地毯接缝处的线条一定不能脱落，地毯角落处一定不能卷起揉皱。”

张华说，华纳跟国内某些影商的营销至上理念不一样，它的第一理念是：清洁和环境。因此，南京上影华纳影城特别花1.36万元/月雇佣一支10多人的清洁队伍，负责日常整理、晚上清洗地毯等，以及每月一次的大型清洁工作，始终给观众一个清新整洁的赏片环境。

一半员工是学生打工族

“华纳的运作成本较低”，江苏某院线负责人称。记者在华纳影城的工作人员办公室看到，这里的办公环境和电影放映厅的条件反差很大。一工作人员坐着办公，头已经紧贴着横梁，感觉很压抑，每一次站立都要小心翼翼。该工作人员笑称，凡事要小心，否则会撞头，她说，在她的办公室楼上便是8号电影放映厅，所以感觉空间较小。

记者了解到，南京上影华纳共有30个正式员工，除此之外，还有30多名大学生，正式职员和大学生零工的比例达到1：1。据介绍，这里的大学生全是附近高校的在校学生，他们在华纳每天工作四五小时，领取最低小时工资，平均一天的工资收入为二三十元，他们中许多人从事检票员、卖品部营业员的角色，有些人的任务还包括在电影放映中将那些离座的观众领回原座。

促销活动多样化

上影华纳针对电影票价及食品价格等的促销活动很多，一电影观众说。南京某高校学生小张是华纳的常客，他告诉记者，每周三是他们的定点活动日，因为那时到华纳看电影享受半价优惠，花一半的钱享受一样大片带来的冲击很值得。

记者看到，在华纳的等候区，不少年轻的男男女女正看着表等着电影放映时间的一步步逼近。影片放映前10分钟，人们有序地进入影厅。记者了解到，为了吸引不同层次的人观看电影，华纳的促销活动也日益增多。

学生凭学生证看任何影片均可享受10元优惠；1米以下儿童不收费；每天中午12点前观看电影，优惠5元；周二女士看电影享受半价优惠；周三所有观众均可享受半价优惠等。

普通票价绝不降低

对于许多观众认为华纳电影票价偏高的情况，张华在接受记者采访时表示，华纳总部也曾经考虑过这个问题。但就目前南京的状况来说，在华纳旗下影院中价格仍属偏低的。

有关报道指出，中国电影市场近几年的票房总量不仅长期徘徊不前，而且电影观众人数大幅下降，中国电影已经到了最危险的边缘。其中，上海的数据最具有代表性，上海电影市场观众人次从前几年的平均4500万人次，下降到2003年的不足490万人次，电影市场的观众总量只有前些年的十分之一，这让国家广电总局的官员和全国各大院线和影院的老总们黯然无语。中国的电影票价在过去二十年里足足上涨了400倍，而有些城市如北京、上海，电影票价则上升了1200倍。

业内人士认为，以前段时间在南京电影市场上映的国产大片《十面埋伏》为例，该片在南京影院的最高票价为50元，最低票价为35元。如三口之家同时观看最少要花费105元，加上路费、饮料和其他费用，一场电影下来，一家人少说要花费130至150元，电影“高票价”导致电影消费贵族化，这让很多家庭难以承受，许多市民声称，买张碟子和全家老小一起在家看可省不少钱。

对此，华纳方面人士认为，如果一部大片的票价仅为二三十元，对于华纳这样一个投资成本极高的影院来说，肯定要亏本，而目前影院提供的环境和各种服务和高票价成正比，华纳高层也明确表示，南京的票价绝不降低。

市场正在慢慢扩大

“虽然目前的票房已大大超出我们最初的预期，第一年达到500万元，但是和上海等城市比仍有差距，因此南京电影市场仍有很大的发展潜力”，张华说。

张华认为，票房仍有上涨空间主要有几个方面的原因：首先，从卖方来看，丰富的高质量片源正源源不断地向各地发来；其次是硬件改善，随着人们消费水平的提高，他们对硬件的要求更高，享受式的消费正逐渐兴起，南京不少影城也在逐步改善硬件设备，对于南京电影市场的发展起到了推进作用；第三则是扼制盗版的力度加大，使得电影的空间越来越大；而从观众方面来看，经过几年的市场培养和磨合，南京观众已真正享受到了看电影的乐趣，看电影的热情正在逐步培养起来。

南京的其他影院及院线负责人在接受记者采访时也表示，他们对南京电影市场非常乐观。2004年内地电影总票房是15亿，仅相当于香港的全年票房，从人口比例、文化需求和消费能力来看，内地的电影市场有着巨大的潜力。南京市场同样面临着培养和开发的问题，只要迎合市场需求，还是有很大的提升空间的。