开发网上购票系统，市民足不出户就能买到汽车票；修建江北高架，缓解长江大桥交通压力……这是市交通局今年承诺“为民办理10件实事”的部分内容。自2002年以来，市交通局共承诺为城乡群众办44件实事，目前件件都已得到落实。

只要拨打交通服务热线“96196”，无论是票务咨询、路况信息、有关车辆费用缴纳、公交问路，还是曝光查询，几乎所有和交通有关的问题，在这里都可以轻松得到答案或帮助。

据悉，交通服务热线至今已接听电话55133人次，也就是说，平均每10个南京人中，就有一个得到过交通服务热线的帮助。

自2000年以来，南京已修建农村公路5600多公里。市交通局党委书记刘少青说，今后的工作目标是实现农村班车村村通。在每个村口都设巴士站，15分钟上主干道，保证最远的行政村也能在1小时内到达主城。

目前，全市公路客运联网售票点已增加到了141个，市民就近便能买到南京8大客运站发往全国17个省市4300多个长途班次汽车票。今年，市交通局还将推出网上订票、手机订票服务，让市民足不出户就能买到汽车票。