截至去年底，一般性存款余额达到4.6亿元，各类贷款余额达到1.9亿元，资产不良率为0，办理国际结算业务5200万美元，经办票据贴现、承兑业务2.6亿元，电子银行业务交易量突破50亿元……建设银行江苏省分行南京市汉中路分理处创造了一个又一个惊人的业绩。

　　建行汉中路分理处推出了以“诚”字为特色的五大服务方式，即形象服务迎客归，咨询服务留客步，联想服务知客心，上门服务解客难，现场服务明客求。虽然服务方式的提出比较容易，但真正做起来却不那么容易。

　　不过，柜员赵雁却有着独特的一套心得。前不久，一个客户办理完业务后，把身份证放在柜台上忘了拿。赵雁看到后，急忙从办公室里追了出来，可到了门口时，却发现该客户已经消失在了人群中。“没了身份证，好多事情都办不起来的呀。”下班后，赵雁就拿着客户的身份证去了电视台。于是在当天晚上，电视里就播出了一条失物招领的信息，为了方便这位客户，赵雁还留下了自己的工作单位和手机号码。没多久，这位客户就赶到了分理处，笑眯眯地从赵雁那里拿回了身份证。

　　从1995年到2004年，连续九年被共青团中央评为全国级“青年文明号”，2001年被团中央、中央金融工委授予“全国杰出青年文明号”的称号，2002年被中央金融工委授予“全国金融系统文明建设先进单位”的称号。

　　几年来，分理处共走访了客户家庭12000次，企事业单位3800余次。