【龙虎网报道】2005年12月11日,福建某船务公司一艘货轮在长江口因大风倾覆沉没,15名船员的获救经历,见证了一个电话的价值到底有多大。
记者了解到,当时15名船员被围在茫茫的大海上,在用高频无线电呼救未果的情况下,船员用自己的全球通手机拨通了国家水上搜救中心的电话。江苏移动积极配合相关部门的营救工作,利用手机信息跟踪定位技术,及时地成功营救出了全部船员。
一位遇险者后来回忆说,平时用用手机,打打电话,没觉得怎么样,在那个时候我们才发觉,优秀的网络是如此的珍贵。
从南京移动获悉,今年“3.15”,南京移动将以自己的全心承诺回报社会大众——精心打造优质网络,服务千万客户,保障平安南京,构建和谐社会。
南京移动相关人士表示,只有值得信赖的网络覆盖,优秀卓越的网络质量,才能最大限度地保障人们的通信需求。
造就优质网络
很多人对移动的网络都感到满意,而记者了解到,为了让人们享受沟通的畅通无阻,南京移动坚持进行网络无缝式覆盖和网络质量的不断优化。通过不断的投入,现在在南京,无论是人流如织的闹市,还是郊区;无论是主要交通干线,还是电梯或地下停车场;无论是在景区游览,还是在江面作业,优质的网络让人们用手机通话都畅通无阻。
据悉,由于凭借最先进的技术水平、最现代化的运维手段和最优秀的网络管理理念,南京移动实现了道路接通率达99.8%以上,话音质量优于97%,掉话率趋近于零咖艮务承诺。而记者也了解到,在历年的客户满意度调查中,南京移动的网络满意度均超过85分,在省内同行乃至国内、国际都处于前列。
打造畅通网络
南京移动向记者介绍,去年的十运盛会,江苏移动不但向组委会提供了价值3250万元的赞助,还先后投入超过1亿元进行网络优化,并在短时间内完成南京地铁一号线的网络无缝覆盖。同时,江苏移动还提出“数字十运”通信方案,为竞赛÷指挥、新闻和广大观众提供了优质的通信增值服务,实现了十运会期间移动通信的畅通无阻。
此外,记者获悉,南京移动更注重从细节上使网络更加完善,打造畅通网络。无论是在拥挤的大型活动现场、在自然灾害等社会突发事件面前,还是在欢庆的节假日、万籁俱寂的深夜,都会有南京移动工作人员忙碌的身影,保障着网络畅通无阻,实践着优质网络的承诺。
力建环保网络
记者了解到,南京移动在提供优质网络之外,还力建环保网络。南京移动严格按照国家《电磁辐射环境保护管理办法》的要求,主动邀请环保部门领导、专家参与到日常网络规划中。网络建设时,严格选用符合标准的设备,积极配合环保部门进行电磁辐射环境评价。经第三方权威机构检测,南京移动实测基站辐射量只有国家规定标准的5%—16%、相关国际标准的0.4%-1.4%,优于欧美同类网络品质标准。
此外,为了更好地寻找、解决网络存在的不足,南京移动还开展了“2005年网络投诉专项整治活动”。
南京移动向记者表示,活动开展后,公司加大投入,针对客户投诉的问题,有效解决了农村、高校、街道的网络弱覆盖问题,还针对新业务发展中出现的一些问题进行了研究解决,如智能网、彩铃、GPRS等。通过网络投诉专项整治,全面巩固了网络优势,弥补子网络的不足。
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