【龙虎网报道】南京移动日前针对不法之徒不断变换手法发送有害短信、垃圾短信,扰乱公众正常通信秩序的状况,进一步强化严管重罚措施,并联手公安部门查堵“源头”。
短信作为一种方便快捷的通信方式,近年来愈发受到人们的青睐,而一些不法分子也将目光盯向了手机短信,他们利用网络和自制的群发工具,向手机客户发出含有诈骗和违法内容的短信,内容涉及:假冒银行和银联名义进行诈骗和敲诈勒索钱财;散布淫秽、赌博、暴力内容或教唆犯罪;非法销售枪支、爆炸物、走私车、毒品、迷药、假钞;发布假中奖、假婚介、假招聘信息等。有害短信、垃圾短信仅骚扰了手机客户的正常通信,还致使有人受骗上当蒙受损失。为从源头上打击这种犯罪行为,南京移动开展了打击有害手机短信违法活动专项整治。活动开展以来,社会反响热烈,广大市民通过短信平台和110中心提交的各类举报达到了上万条。
据了解,为杜绝通过SP端口号码发送垃圾短信,南京移动采取了多种严格的管理措施:非经审批许可和客户许可,所有本地接入的SP不能向客户发送任何促销短信;每天12:30-14:00、22:00-次日7:00期间,不允许SP向客户发送定制类短信。通过梦网业务管理平台系统,将短信、彩信、WAP等业务纳入管理体系,对定制的服务实行“二次确认”,所有在南京移动接入的合作业务均需通过严格的内容评估、审查;公开招聘了一批“梦网卫士”,作为移动的特约社会监督人员,对梦网SP提供的业务进行日常测试和监督,及时反馈使用梦网业务过程中发现的各类问题,同时还负责移动业务数据的咨询、宣传以及对用户进行操作解答的职责。
另一方面,江苏省内规模较大的16家SP也在去年自发成立了”江苏移动梦网SP诚信联盟“,对外公布了诚信联盟社会承诺书,坚决抵制不良行为。此外,江苏移动还选出了20名“梦网卫士”,对梦网SP提供的业务进行日常测试和监督,以及时从消费者的角度发现、反馈梦网业务使用过程中的各类问题。
这些措施推出后收到明显效果,“现已没有以自己的端口号明目张胆群发垃圾短信的SP。”对于变换手法发送垃圾短信的SP,江苏移动一经核实即采取严厉处罚直至终止合同。一年多来,有10家全网SP因涉嫌通过手机号码发送垃圾短信,被终止合作,并停止了二百多项业务。经过一年多的努力,梦网投诉量得到了有效控制,梦网投诉占投诉总量的比例也从2004年底的50%降到了5%。
另一方面,移动专家研究后发现,目前有害短信、垃圾短信大多转而由普通的手机号码发出。对于此类情况,南京移动与公安部门、通信管理部门通力合作,建立了快速响应通道和流程,将收集到的用户举报情况反馈给公安部门,并配合公安部门开展核查确认工作;公安部门在核查确认后,将向省通信管理局和相关运营商下发《停止手机通信服务意见书》,安排运营商停止相关手机的通信服务,同时根据涉及的违法犯罪活动内容和具体后果进行追查。从去年四季度以来,江苏移动以封掉380多个本省手机号码,这些号码均参与了短信诈骗等不法行为。对于外地手机号码发送有害短信,均移交给归属地移动公司进行相应处理。