【龙虎网报道】记者周三了解到，南京移动再次推出“评服务之星”活动，南京移动用户助力移动服务提升，可以赢取精彩大奖。

　　记者从南京移动客眼部了解到，了解消费者的心声，为南京消费者提供更好的移动通信服务，是南京移动矢志不渝的追求。为此，南京移动不断通过各种措施，努力提高服务质量和水平，让南京移动手机用户用得更满意、用得更舒心。

　　南京移动向记者表示，去年6月，移动就推出了服务明星评选活动，邀请移动用户共同监督南京移动服务窗口的服务质量，使南京移动的眼务水平得到进一步的提升。记者了解到，南京移动这种贴心之举，也得到广大移动手机用户积极参与和好评。

　　而2006年，南京移动继续保持了这项优良传统，从3月开始，已经推出新一轮“评服务之星，赢精彩大奖”活动，把更多更好的服务带给广大的市民。

　　为了鼓励更多的人参与活动，帮助南京移动的服务更上层楼，南京移动相关负责人表示，为参与评选的南京移动用户准备了丰富的奖品，最高可得到价值3500元的奖品。

　　去年评选参与踊跃

　　南京移动客服部桕关人士向记者介绍，2005年南京移动的服务明星评选活动在南京市引起了广泛关注，仅仅只是在移动营业厅参力口投票的移动用户就达到10万人次，通过服务热线参与的用户更达到57万人次。

　　记者获悉，去年的评比中，移动公司涌现出了许多优秀的服务明星，她们以真诚的服务感动了用户，不仅为自己赢得了荣誉，更为公司树立了形象。

　　同时，活动开展期间，移动参与用户也得到相当的回报。七个月里累计抽出1793个用户参与伯乐奖，这些用户都获得不同档次的移动话费赠送。

　　移动公司相关负责人认为，通过服务明星评选活动，在移动和消费者之间架起了一座沟通的桥梁。一方面，移动通过自身不断的努力提升各窗口的服务质量，另外，通过收集消费者的评选结果和反馈信息，可以对自身的服务提升起到监督效果，并有针对性地进行改进。

　　用户高度评价活动

　　记者通过南京移动采访了一位去年获得伯乐奖的参与者。这位李先生表示，去年在营业厅办理完全球通套餐的升级后，营业员提醒他可以参与这项活动，于是就为这位服务他的营业员打了分，第二个月，竟然收到来自南京移动的短信提醒，告知自己得到了伯乐奖，获得了50元的移动话费奖励。

　　李先生十分开心：“当时为我办理业务的营业员服务非常好，我就发了一条短信肯定她的服务，没想到还中了奖!”

　　南京移动相关人士向记者表示，移动公司一直以质量先行、顾客至上为立足点。先进的网络技术，严格的管理和以用户为导向的服务理念，使移动拥有众多的消费者。随着移动业务范围不断扩大，其服务的领域和概念也不断延伸。

　　该人士介绍，比如今年3.15期间推出的新入网协议书，将用户与移动公司进行了换位，使得用户成为更占主动的甲方。还有充值卡余额问题的圆满解决，对有害违法手机短信的有力打击等等，都体现了移动重视服务、重视用户需求。

　　服务提升永无止境

　　同时，南京移动客服部相关人士表示，对所有移动公司服务窗口的工作人员来说，服务没有句号。记者也了解到， 2006年移动更加注重对用户主动服务工作的提升，努力为手机用户提供勤口人性化、细节化的优质服务，打造服务品牌。

　　南京移动表示，营业前台和服务热线是展示移动企业形象的一个重要窗口，为了进—步完善自身的服务建设，打造用户意见反馈的一个新通道，南京移动 2006年将全面推出新的一届月略明星评选活动，届时南京地区所有的窗口服务人员都将接受移动手机用户的评选与监督。

　　今年评选范围更广

　　南京移动向记者介绍，会有多种渠道将2006年服务明星评选活动告知南京移动用户，使南京移动用户知晓本次活动的详情，帮助南京移动不断提升服务水平。南京移动除了在营业厅放置了该活动的宣传海报，还将活动内容印刷在业务受理单上，使南京移动用户都有机会了解并参与活动。

　　同时，记者也获悉，2006年服务明星评选活动持续的时间更长，2006年3月6日-12月31日南京移动用户都可以参与。此次评选范围也更广，涉及面更大，南京地区所有的窗口服务人员都可以接受人们的评选。

　　南京移动表示，欢迎所有到移动营业厅办理业务或打进服务热线的用户参与本次活动，和移动一道提升服务水平和质量，幸运参与者更有机会获得丰富的奖品汇报。