【龙虎网报道】昨天，《金陵晚报》与南京市物价局联合开通了通信行业价格欺诈投诉热线，短短的两个小时里，本报的热线电话响个不停，几十位读者通过热线向我们反映通信收费的问题，本报传真也接到了二十几份传来的话费清单。本报记者整理这些投诉情况，并转交给南京市物价局。今天起，本报将陆续刊登投诉中的典型案例，并就——些市民集中咨询的问题在报纸上及时进行反馈。

　　典型案例：不知情就扣费
　　
　　市民马先生(XXXXXXX1029)向本报反映说，今年2月10日，他收到某通信公司发来的短信：感谢支持我公司发展，免赞送您3首彩铃。当他按选项接受时，手机却已经自动链接上网，彩铃也传送到了手机上。当时马先生想是免费，也就没有放在心上；可是在交当月话费时，马先生却发现清单上多出了7．9元的GPS费用，经询问才知道彩铃虽是免费赠送，但上网下载彩铃却要收钱。

　　市民张先生(XXXXXXX6341)反映，今年—、二月份的话费单让他十分纳闷，自己从来没有申请过彩铃，每月5元的彩铃费却一分不少。张先生手机入网的通信公司客服热线这样解释原因：可能是张先生交费时，在话费单后面曾经写明赠送彩铃试用—个月，如果不接受一个月后发短信取消，否则当做默认进行收费。可张先生表示自己从来没看过话费单后有这样的说明，也从来没有人告诉过他。“做了这么长时间的冤大头，我都不知道这每个月的5块钱已经收了多久了。”

　　而各种手机信息费用也让人防不胜防。市民王小姐 (XXXXXXX0406)在热线中说，去年11月，她在网上下载铃声，回了两三个消息订制铃声却没有反应，她也就没有放在心上了。但从那天起，王小姐每月的话费单里都多出二三十块钱的短信费，仔细一看才知道，某互连技术有限公司经常发送短信到她手机上，要求她回复下载歌曲，虽然王小姐从来没有回复，但这些短信每条接收的费用竟也要一元钱。
　　
　　本报热线在线反馈

　　市民赵先生(XXXX4570)反映：去年他在南京某电器商城购买一部手机并加入某通信公司网络，当时还送了一张面值50元的SIM卡。去年4月份当他准备使用这张手机卡时竟被告知已经欠费。赵先生认为没有打电话就扣钱没道理，而且当初送卡时并没有人告诉他这张卡即使不用也是扣费的。

　　本报核实：该通信公司客服热线答复记者，由于赵先生在购买手机时试用过一次，附送的手机卡就已经被激活，该公司规定，手机卡一旦被激活，不管使用与否，每月就按照标准扪除最低消费，直到欠费为止。而该公司明确要求手机销售者在赠送此卡时应该向客户就这—点进行说明。