【龙虎网报道】在构建和谐南京中,信访工作有不可替代作用。从今天起,本报推出“依法信访执政为民——纪念《信访条例》实施一周年”专栏。
新《信访条例》实施已一年。南京信访战线的同志,紧紧围绕服务南京“两个率先”这个主线,着眼于构建和谐南京这个大局,带着对群众的深厚感情,开拓思路,创新方法,不折不扣贯彻《信访条例》,进一步畅通了信访渠道,密切了党和政府与人民群众的关系,不断强化服务意识和责任感,大大提高了处理信访事项的效率和效果,化解了大量社会矛盾,切实维护了社会稳定。在构建和谐南京中,信访工作正发挥着重要保障作用。
信访是人民群众的权利,人民群众通过来信来访反映情况、申诉问题、提出建议,是对党和政府的信任。解决群众信访问题是党委、政府应尽的责任。讲政治,从根本上讲,就是要讲群众观念、群众路线,对人民群众有深厚感情。信访工作直接面对群众,深怀爱民之心,对人民群众有深厚感情,才能恪守为民之责。南京信访工作成效显著,从工作方法上看,得益于创新思路,创新机制,构建起了信访大格局,实现了信访工作有序运行,破解了信访工作中一个又一个难题;从思想上看,就在于对群众有着深厚感情。正因为带着对群众深厚感情做信访工作,才有了竭诚服务,把矛盾化解在基层,把问题解决在基层,并赢得了群众信任和称道。
信访工作的好干部张云泉面对百姓常说三句话:“有话跟我说”,“我来帮助你”,“我就是您的儿子”。这就是在对群众有深厚感情基础上形成的甘于奉献精神。信访部门天天碰到的都是难事,工作繁杂,责任重大,最需要深怀爱民之心,乐为人民作奉献。南京信访战线的同志是在以实际行动向张云泉学习。
市委书记罗志军希望信访工作发挥好三个作用:一是发挥好构建和谐社会的“前哨”作用,及时发现问题、反馈问题,使各项工作要求更好得到落实;二是发挥好党委、政府联系群众的“桥梁”、“纽带”作用,密切党和政府与人民群众的血肉联系;三是发挥好党和政府的“参谋”、“助手”作用,反映社情民意,使党和政府能够更好地为人民群众谋利益。我们相信,南京信访战线的同志一定能不负重托,为推进南京“两个率先”进程,加快构建和谐南京,做出更大贡献。