【龙虎网讯】昨天是公用IC卡换卡的第二天,由于换卡首日,出现了不少市民一个人代换七八张IC卡,影响后面排队市民的换卡速度,南京公用事业IC卡公司昨天在华夏银行等换卡网点贴出了“每人限换3张卡”的通知。而针对换卡首日排起的长队和新出台的换卡数量的限制,不少市民提出质疑:“换张IC卡咋这么难?”
一问
为何每人限换3张卡
昨天,记者在地铁站点和华夏银行的几个支行看到,每个换卡点都有不少人在排队,和首日不同的是,为了防止一人代换多张IC卡导致整体队伍行进速度减慢,南京市公用事业IC卡公司在换卡网点贴出了新的通知,规定每人当日最多只能换3张IC卡。通知贴出后,在IC卡公司中央门综合服务处,一位带了30多张卡的市民立刻质疑该规定的可行性,并找工作人员理论。也有一些市民提出,这一新规定并没有改变队伍移动缓慢的现实。
市民声音对于那些手上有三张以上卡的市民来说,验卡排队、换卡排队本身就要排两次队,终于排到了想多换几张为什么不行?
IC卡公司由于换卡首日出现一人排队换多张卡的现象,这对排在后面的市民非常不公平,IC卡公司因此作出“每人限换三张”的规定。另外,从8月15日开始,IC卡公司将组织10个流动换卡点,上门为大客户服务,减少客户到窗口排队的不便,对地铁一号线沿线单位将给予优先考虑,有需求的用户可拨打81643340联系换卡。
二问
为何不能在苏果超市换卡?
昨天,家住孝陵卫的王先生带着两张卡到中山路华夏银行换新卡,但其中一张卡卡面尾数为双号的卡未能办理,“如果苏果超市也能办理换卡就好了。”家住麒麟镇的周先生特意跑到中山路的华夏银行换卡,他说:“换卡点太少了,应该在苏果超市增开换卡点。”
市民声音原卡245万张,新卡280万张,28个换卡网点集聚的人流可想可知,如果苏果超市也能换卡,我们就不用花这么长时间排队了。
IC卡公司目前的换卡点是根据区域和需求布置的,各网点的换卡设备比起人工充值设备来要大得多,因此在换卡前选择换卡网点时,选择的都是相对空旷的地点。我们当然也希望换卡点越多越好,可是如果这么大的换卡队伍进入到苏果超市里,不仅造成苏果超市无法消化客流,对周围的环境也不利。
三问
换卡为什么要分单双号?
家住河西的周先生带了三张卡到中山路华夏银行换卡,但因为三张卡卡面尾数有单号也有双号,虽然满足了“每人限换三张”的要求,但三张卡还是无法一次换完。市民张大妈在换卡首日就排了一个半小时的队,但因卡面尾数的奇偶问题没换成,昨天她又去排队换卡了。
市民声音一家人的卡有单号也有双号,我们换卡排一次队已经够烦了,干吗还要分两次换?
IC卡公司单双号的设置主要是为了分流,高峰期过去以后,将出现很多换卡网点没人排队的情况,换卡分单双号的规定也将自行消失。
四问
新卡没换怎么先不认旧卡了?
市民张女士前天排了两个小时的队换卡,为什么非赶在前面换卡?张女士说:“等了好几年终于可以乘地铁上下班了,可是旧卡不能乘地铁,且新卡有优惠,所以想赶快换掉,省得麻烦。”
市民声音为什么我们非赶在前面换卡,因为有的公交车已经不“认”旧卡了,还有用新卡乘地铁能打9.5折。
IC卡公司所有的旧卡都可以乘坐公交车,遇到旧卡不识别的情况不是刷卡机的问题,可能是您的卡因为磨损丧失了一些功能,可到南京市IC卡公司的5个综合业务点去进行维护。此外,新卡刷地铁折扣很少,且到2008年前均可免费换卡,市民可避开换卡高峰期换卡。
记者手记
一连两天,记者到多个换卡网点采访体验市民换卡的辛苦,总觉得有很多话想说:
如果换卡网点再多一些,市民排队等候的队伍就不至于那么长;
如果换卡不分单双号,如果排队验卡、排队换卡能够合二为一,想来市民换卡排队的时间也会少一些;
如果出台“每人只限换3张卡”的规定前再仔细考虑一下此规定的可行性,就不会有不平的市民冲上前去与工作人员理论。
有关部门一再呼吁市民要“理性换卡,避开换卡高峰期”,但IC卡等组织单位如果能够将工作做得更细一点、考虑得更多一些,多从为市民提供方便的角度想一想,可能会得到市民更多的理解与谅解。
人们常说“服务永无止境”,这样的话,其实也适用于我们的机关、我们的单位。老百姓想将自己手上的卡早点换掉,这难道就算不理性吗?
有关部门又说了,到2008年前卡都是可以换的。有关部门可以不在乎什么时间换卡,但对于老百姓急于想换卡的心情,有关部门是不是也有“失察”之过呀!